临时在周末刷了易游网日本的机加酒行程,也在周日将护照内页拍照寄给客服人员。
周一早上考量原订购饭店床位太小要换饭店,打客服打了一整天都没通,总机说对方正在
接待客人。等到下午四五点才打给我说会帮我安排换饭店。
周二早上也是一直打电话没通,到下午快四点才跟我说那家饭店没空房会再帮我换一家,
然后要我刷卡补机票行李的差额和饭店差额,我也立刻刷卡并通知客服付款完成。并未通
知订房与机票是否完成。
周三再度致电客服,电话又没通,请总机帮忙询问才打来说又在接待客人,机位已跟航空
公司送出申请但尚未回复,若无机位会退费。
当初会买易游网的行程就是怕太临时没有饭店和机位,结果刷了之后却要一直等待房间确
认等待机位回复,又要等客服有空才会回电给我。拖延的这三天我自己上网订机票饭店早
就都订完了,还浪费时间在等确认。
等待的时间我都上乐桃确认完机票价格和同一家饭店的住宿了,都有空位,旅行社价格并
没有比自己单独分开买便宜。
要是无法确定有位置,何必跟易游网买?这次的经验真的很糟糕,请要购买该公司行程的
朋友小心。