[心得] 华友 接洽的美好经验

楼主: heaven0722 (哈哈哈)   2018-02-03 18:04:21
去年七月,为了收集度蜜月资料,两天接洽了8家旅行社
其中华友让我印象深刻
舒适的接洽空间、好喝的咖啡
重要的是,与业务张小姐Kat聊天觉得很舒服!
Kat倾听我的需求,推荐我适合的旅游的国家及行程
虽然后来因为旅游天数想要再长一些、不希望有中餐
而选择别家行程
但Kat的服务是我接洽的业务中最棒的!
很不幸的,过年后加上冬天本是欧洲旅游淡季...淡上加淡
价格虽然很甜,但不成团的机率也很高(真是学到一课了!)
被告知无法成团后,很直觉的,回头找Kat帮忙,当然也表明自己遇到的情况
Kat十分帮忙,帮我找出那段时间可出团的行程
也协助查看行程内容、入住饭店,尽可能做完整的介绍
可能是缘分吧~我看上土耳其的行程
也刚好Kat刚参加完自家土耳其的行程,便分享自己的旅游经验
回家查了些资料、与老公讨论后,就决定是土耳其了!
虽然还没出发,但相信会是个很棒的旅程~
如果大家去华友,很推荐大家找Kat
我很讨厌被推销、赶鸭子上架的感觉,所幸这些旅行社都没有这样做,很尊重顾客的意愿
而Kat不但会推荐行程,同时也会告知可能不太适合我的地方
不会只说种种好处,而是会设身处地为顾客考量、分析利弊,我觉得很棒、很真诚
分享经验给大家

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