你们领队服务真好 首先好奇团费多便宜
怎么会2000元就包含1/5团费 莫非团费连1万都不到
如果1万都不到 自己买张机票都不够 还想退什么费用?
※ 引述《wangrspask (汪)》之铭言：
: 当下团员分成两派，一派决定直接不去吴哥窟，要求全额退费；
这是不可能的 因为航空公司愿不愿意退票就是一个问题
其次 当天取消的酒店饭店 也是要收费的 所以绝对不可能退费
依照合约 当天 客人自己选择不去 是100%不退费的 自己牺牲
: 难道这支紧急联络人的电话也是打得通但没人接吗？
这是紧急事故吗?并不是啊 只是正常的 航空公司延误 而且也都公告处理方式了
半夜三更 不管是台湾 柬埔寨 旅行社 航空公司 饭店 都在睡觉 是要处里什么?
基本上 就是等航空公司安排 继续行程啊 要紧急处里什么?
难道 今天飞机在吴哥窟飞不了 大家就选择不回来了 不等航空公司安排了?
紧急 并不是 旅客认为的紧急 联络 也要需要处理的事情 才有意义
而不是 不在状况内 添乱子 的乱申诉
: 后来远东表示针对从PM21:00又延迟到隔天AM04:00起飞的状况
: 每位旅客赔偿2000元(不含10/8品冠通知的1000元赔偿，现场发放)
: 在团员们共同的争取下，领队也终于得到品冠总公司回复，
: 继续行程的团员们可以获得“实际支付团费的五分之一”，
: 而品冠告知赔偿这五分之一，10/8通知的退款2000元就包含在其中，
: 也就是10/8承诺的2000元退款就没这回事了！
: 问题是之前有提到，当初业务告知2000元中包含的除了品冠退款的1000元外，
: 另1000元是由远航赔偿的呀，怎么就这样硬生生的被吃掉了呢？
退款这件事 更恶心了
其实保险公司也有一项规定 是单一事故只理赔一次
所以 原本由于班机延误 说要赔1000+1000 后来变成 2000+ 1/5团费
后来赔的已经比本来承诺的还多了 结果客人说 最开始的2000他也要
这样不就变成一个事件赔两次了? 怎么会这么贪心? 太夸张了吧......
难道说 后来赔的 跟一开始的2000 不都是因为班机延误造成的行程缩短吗?
还是 在客人心理认知 一开始的2000 叫做 心理补偿 后面的才是理赔?
而且 其实延误根本就不到24小时 却讲说一天浪费了?
本来不就是晚班机到 到了直接睡觉?
现在变成早班机到 到了入住洗澡吃饭走行程 少了睡在床上而已
但是饭店 还是一样留下来给使用房间了 难道不需要付费吗?
讲得好像亏了一晚的住宿 全天的行程一样 真会颠倒是非
行程像行军一样 还不是因为贪心 不愿意放弃任何行程 只好拼命走完