[问题] 契约保证入住及付款请教

楼主: SweetAndrea (重新出发!)   2016-10-27 20:59:48
文长,不喜勿入!!!
最近与旅行社洽谈明年1月上旬(非1/1连假)的机+酒行程
可能因为与旅行社接洽的经验不足,因此对旅行社提供的契约有几点疑惑
想要请教一下版上的各位,麻烦了!
1.付款时间
旅行社要求一次付清全部团费,才要开机票及住宿
但看定型化契约范本应该是可以先付定金,等出团前三天或开机票及住宿券时再付尾款
因此,想请问一下,
希望能向旅行社表示,同意先付机票全额(定机位开票用),
其余款项等拿到住宿券再付清。这样会不合理吗?
全部付清才开机票及住宿似乎是业界惯例,而定型化契约则希望可以矫正这样的情形,
这样的条款是否有违反定型化契约范本的问题?
2.保证入住不退款
请旅行社订了2个晚上的饭店,契约中附加条款"全程需下保住不得取消(取消收全额房费)"
旅行社表示这是观光局制式化的规定
但查了一下观光局网站,虽然有这样的案例,但属于双方约定事项,非制式化规定。
且版上有分享通常因为下订日与住宿日间隔<14日,或者属于旅游旺季,
饭店才会要求下保住
像这样距离还有2个月左右的住宿,饭店会要求下保住吗?
这是观光局制式化规定or旅行社自己要求的?
可以如何向旅行社主张依照契约解除的规定赔违约金就好,而删除这条的规定?
因为是安排家人一起出游,基本上时间都已经排开了
也跟旅行社洽谈很久(一直找不到有合作又喜欢的饭店),加上之前在旅展时已经付订金
实在不想到最后因为契约问题导致订金拿不回来+行程必须全部重来
想麻烦版上各位能帮我解惑,至少让我心甘情愿地付款给旅行社
麻烦了!
作者: foreverper (失忆的金鱼)   2016-10-27 23:29:00
特殊情况的确是有可能很早要保住啊(旺季.当地连休.展览.会议.或超便宜促销等)万一下保住客人不给钱不就旅行社倒霉个人机票和订房本来就是收全额才能开 成本都是直接产生的然后契约问题跟订金拿不回来有什么关联?为什么要拿回订金??都确定要去了..虽然要下的是保住,但如果订不到房也不会吞你钱呀...跟业务问清楚目前的订单状况吧.该留的单据留好.妳可能有点想太多了..
作者: hilterp (人善变人妻 马上被人骑)   2016-10-28 09:04:00
一个最简单的问题 客人最常要我保证出团我都会说 我保证你出团 你也要保证我一定去阿所以要你先付钱本来就合理 如果最后是我的问题合约上该怎么赔就怎么赔 但是你的问题我有权没收你的钱这个很合理吧 怎么会要单方面做保证
作者: Lutoucar (鹿头咖)   2016-10-28 11:41:00
楼上你不能把团跟散客自由行混在一起谈喔!喔楼上我误会惹...
作者: leo8010276 (oota)   2016-10-28 14:48:00
前几天品保上课有提到机+酒不适用个旅约喔 但是业界普遍使用个旅签约 所以也就积非成是了 实际上是要写确认单才对 并不是矫正喔 而且机加酒是当下就产生成本 所以本就该先付清全额(作业金)再去需求
作者: ringcheng (小苧)   2016-10-31 16:14:00
自由行本来就是要先全额付淸除非你可以接受饭店不指定

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