7月就买了9月份香港三天两夜自由行
总共7个人
原本一开始还要加购迪士尼的家庭套票
当时还没确定行程
先告知业务晚几天买
结果后来要买时
业务才说已经停卖
两大一小票价就差了1400元
后来请业务帮忙办护照，要准备什么资料也说不清楚
出国前十天，就告知要索取附统编的收据
一直到回国都没收到，用line问业务，这才说要寄
最夸张的是，我随口问了一句收据金额是开多少
因为分了三张刷卡单，这个时候业务才发现团费和收据金额对不上
金额有少收，要我再补刷卡单，也只是用line说，要补多少也没讲！
消费者行程都结束了，再要客人补钱，
这对服务业来说，不算很严重的过失吗？
可是业务却连通电话都不打，整个过程都很不专业！