[新闻] 不满团员自带贡糖 导游脸书飙国骂丢工作

楼主: wyskagirl (wyskagirl)   2016-07-01 14:09:00
不满团员自带贡糖 导游脸书飙国骂丢工作
来源 http://tinyurl.com/hrcyohh
旅客购物不够多就被骂?金门一位李姓男导游疑不满旅游团团员受托带数量颇多的其他商
店贡糖,反而在导游可拿佣金的贡糖店买得不够多,竟在脸书飙国骂,友人还附和留言“
整台游览车打滑开进太湖”;遭辱团员发现李男已多次在脸书抨击游客,上周五截图向旅
行社反映,却一直得不到满意答复,愤而向媒体投诉。该旅行社李姓协理昨表示,接获团
员投诉,除要求李男道歉及撤文,也向团员们致歉,表明将永不录用李男。
一至廿三日到金门三日游。廿四日,团员在脸书“金湖饭店”搜寻打卡点时,赫然发现,
带团的李姓导游廿三日竟在脸书打卡PO出该团的伴手礼照片,骂“╳你娘的”;李男友人
甚至留言“整台游览车打滑开进太湖”,还获得其他友人附和。
投诉者说,李男拍的贡糖照片是金门长官托该团团员帮忙带卅多箱贡糖回嘉义,要送给认
识的朋友当伴手礼,领队为此还特地曾跟李男解释“这是人家送的,并不是团员购买”,
不料李男在游览车上就直接于脸书开骂。
投诉旅客表示,团员参加的不是购物团,但三天就被安排了八个购物点,也没怨言,每站
都有人买,且第一站就到李男配合的贡糖店,也买了不少;三天合计团员配合购物近廿万
元,不知是买得还不够多被嫌,还是遇到贪得无厌的导游。
投诉者强调,导游带团很辛苦,团员都明白,但发现李男竟也一再羞辱其他游客,包括五
月脸书有PO文“死港仔三天团,才第二天就投诉…”、四月则有骂“真是(草枝摆,草枝
摆),又被死广东仔投诉…”等。团员们认为李男长期情绪管理不佳,向旅行社反映,却
未获适当处置,因此希望对外举发,促使旅行社务必改善。
旅行社表示有诚意解决问题,李男则已将脸书原文删掉,但记者昨(30日)联络不上,尚
无法得知其回应。

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