[问题] 员工旅游-现在能怎么办?

楼主: si6959 (...)   2016-06-16 09:26:31
文长~
四月份有来征求员工旅游,请旅行社依我们的需求开团
最后确定了9月上旬,四天三夜,
搭廉航去东京,一人25000(含小费),总团员38人(我是主办)
五月份的时候就已经汇出订金(一人5000去作业机位)
目前在等待的就是三个晚上的住宿。
行程预计:D1横滨 D2迪士尼 D3明治神宫、浅草寺、台场 D4自由行
旅行社表示要安排D1D2住同一间,方便迪士尼游玩时行李放饭店,
也说会安排附近的住宿,如果有同事想提早离开,方便回饭店休息
期间的一些要求都被打枪,例如:
A.第一天不要去横滨,觉得太远,想改去台场消耗掉一个景点
打枪原因:去横滨走高速公路,会比去台场顺且快,去台场会塞车更慢
B.原本迪士尼安排在D2(星期日),想改D3去人比较少
打枪原因:行程不顺,因为第三天安排我们住在池袋
作者: lin8airwalk (喜鸿旅行社-大欧)   2016-06-16 09:35:00
请征到的旅行社处理呀 他强调"温泉饭店" 就是在洗了如果你们再付一个"订房作业金" 保证饭店很快就下来日本饭店没那么快回应只是说词 因为台湾人要便宜日本饭店卖的顺序 日本→外国→中国→台湾旅行社为了压成本通常都会等到快接近的时间才去订
作者: EthanWen (Ethan)   2016-06-16 09:43:00
迪士尼附近不接连续两晚的团客...那就告诉他们迪士尼附近两间饭店各一晚就好啦~但看团费又包含小费的情况~我猜是经费被压缩到得住郊区的饭店!
作者: lin8airwalk (喜鸿旅行社-大欧)   2016-06-16 09:47:00
同意楼上大大说的 一分钱一分货 能作但是不见得能每样都满足客人需求
作者: Lutoucar (鹿头咖)   2016-06-16 09:49:00
你们的沟通有文字纪录吗?因为你提到是"旅行社建议"前2晚住同间方便游玩,事后现在说附近酒店不提供连住2晚,当他自己前后矛盾你就是得强力要求他捏爆LP也要吞下,因为是旅行社提出的~业务守则之一就是不能乱讲无法保证做到的事啊~
作者: EthanWen (Ethan)   2016-06-16 10:09:00
给原po建议!D1.2协议成住更靠近市区且JR能抵达的饭店!这样才能达到你想要的目的!但就别想说房间有多大就是了!而且第一天去横滨第二天去迪士尼!住茂原市本来就是ㄧ个不是很正确的做法!应该要住这两者之间或选一城市住!而不是跑去7.80公里外的茂原!反而觉得三天都住池袋还比较好!
楼主: si6959 (...)   2016-06-16 10:14:00
我是原po。对方都是在办理护照时口头承诺
作者: kyowinner (mars)   2016-06-16 10:25:00
有承诺就叫他吞下去啊 我就最讨厌这种先把客人骗近来再说的业务了
作者: rankb (小喵咪)   2016-06-16 10:38:00
团体旅游饭店都是出发前7-10天才会确认到的
作者: spree1 (88)   2016-06-16 10:53:00
你们签约时,除了合约外,应该还有给行程和餐食住宿等资料饭店一定是注记XX饭店或“同级”。基本上,只要他给的饭店确实是同等级的饭店,在法理上,他便站得住脚除非在合约里面,你们已经签署了“指定入住”某饭店,否则旅行社其实是站得住脚的(在法律上)目前来说,你能做的,就是不停和他沟通,不停去追后续处理情形,如此而已
楼主: si6959 (...)   2016-06-16 11:15:00
还没有签合约><"" 但是先付机位的作业金了
作者: Lutoucar (鹿头咖)   2016-06-16 11:32:00
何时交付作业金的?? 他有把什么文件交给你回签吗?? 如果什么文件都没有,问题很容易去模糊掉...通常会在作业金的文件上标明取得机位后则作业金转成订金,但作业确认文件不等于签约,旅行社做团没签契约书,印象中罚不小~<3
作者: lin8airwalk (喜鸿旅行社-大欧)   2016-06-16 11:40:00
收款单呢 作业金付了会有个签收的收据~通常先收机位作业金不会先签约 但是会注明楼上说的机位若OK转成订金这件事,签合约的时候也同样会加注在后面其他事项里,避免争议
楼主: si6959 (...)   2016-06-16 11:50:00
只有一个订金单耶@@备注写盖公司章视同下订,取消没收订金之前有跟他索取汇订金的收据,他说要收到尾款才会开收据
作者: Lutoucar (鹿头咖)   2016-06-16 11:54:00
哪来的旅行社这么生猛 XDDD 收了钱不给收款凭证你还敢付钱!! 他说的叫代转,那是最后才做没错,但只要收钱就要有收款凭证,不然旅行社改天说你上次没付钱怎办?
作者: rankb (小喵咪)   2016-06-16 11:56:00
是的尾款才会开立代收转付收据
作者: fanecerce (我是红袜+LAMIGO球迷!!)   2016-06-17 15:05:00
要求订金开代转也是有你跟他强烈要求你给的饭店我不能接受没签约罚30000哦
作者: techih (Super)   2016-06-19 11:20:00
答案就是你的Budget太低了 东京市区做不起来 只要你说可以加钱马上房间就有了
作者: hilterp (人善变人妻 马上被人骑)   2016-06-20 10:57:00
回去找源头吧 这标准的就是先用低价让你上钩再来慢慢洗你他要的 所以当作一次教训吧
楼主: si6959 (...)   2016-06-21 14:43:00
可是价钱也是厂商报给我们的阿QQ~真的觉得好后悔...
作者: dustinch (dustin)   2016-06-22 07:54:00
是我报价的话,这个价钱我可以做东京市区,住商务饭店

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