[问题] 关于熊本饭店无法入住 christgarden PTT批踢踢实业坊

[问题] 关于熊本饭店无法入住

楼主: christgarden (if i can) 2016-05-23 15:16:45

请问熊本饭店因4月地震至今无法入住，预计6月份要出发了，旅行社也都没有通知饭店无法入住后续相关处理方式，
我上礼拜实在觉得很奇怪，来信去问旅行社，承办员也只请我退回住宿券及提供存摺影本寄回旅行社，说会再退费。
请问旅行社这样的处理态度是对的吗？我也很担心没有保障拿回退房费用，想请问有什么更好的方式确保消费者的利益吗？

作者: kyowinner (mars) 2016-05-23 15:18:00

阿不是请你退回住宿券退费了?

作者: wowiwow (微风小蓝) 2016-05-23 23:49:00

因该说这家旅行社似乎有点被动

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