[抱怨] 反推松江路X泰旅行社

楼主: Mesona1004 (仙草)   2016-05-18 23:12:51
家中长辈参与了松江路X泰旅行社北疆行程, 多缴约一万元团费, 旅行社未有善意回应故代PO事实如下:
本人多次参与松江路“X泰”旅行社的旅游行程,105年1月,因业务针对VIP的推销,同意以优惠价45900参加105年4月25日北疆团。
于行程中听团员的讨论,才知有对夫妇在最后几天以优惠价约$34,000报名,另有多人是以$39,000的价格报名,身为消费者万万没想到提早几个月报名的VIP反而团费贵了一万元,让本人有被欺骗的感觉。
经过多次与旅行社沟通后,旅行社最后回复是:依据双方签订的契约,旅行社在法律上站得住脚,不愿意补偿部分团费,且表示不能因为有人吵着要糖就给糖。
“X泰”旅行社的态度让人难以接受,过两天就是旅展,提醒大家注意,业务推荐提早报名并非好事,反而可能变成多缴团费的冤大头!
作者: lovereadman (爱读书的小家伙)   2016-05-19 01:21:00
有没有对方更详细的说法啊?像对话截图之类的
作者: mj14792867 (将心化为一片空白)   2016-05-19 10:31:00
那不然不要低价促销 取消团或挪团好了
作者: armanisir (armani)   2016-05-19 11:30:00
通路跟时间不一样 本来价格也不同..
作者: hilterp (人善变人妻 马上被人骑)   2016-05-19 15:51:00
这也要客诉? 如果这样旅展也不用办了旅行社那里讲错?如果签约后旅行社后续和你说成本调涨要加你团费 你一定也是说契约已经签定你要认你当初也是觉得这个价钱划算你才签约 看到别人便宜不认契约? 那契约签好玩的?你这问题每间旅行社都有 最后为了拼成团本来就会开始杀那你说晚点报名就好?可以阿但太热门的行程有可能一下就没没了你就不要鲁小小
楼主: Mesona1004 (仙草)   2016-05-19 23:11:00
楼上好像情绪化了点,这篇只是说明对老客户实际并没有优惠,事后解释态度不佳且不诚实,老客户自然觉得受骗,大家别当开始的冤大头。
作者: Lutoucar (鹿头咖)   2016-05-20 07:42:00
别人多缴钱可以我不行!! 旅游的价格本来就是波动的~要扯到不诚实也太有趣,你们双方不都是"履行合约"吗?现在叫人别当开始的冤大头,你知道日本可能早订早便宜吗
作者: furseal (不笑不足以为道)   2016-05-20 08:14:00
噗 路过而已 怎么感觉ㄧ堆旅行社派来回文的问ㄧ下原po 是旅行社ㄧ开始有声明老客户提早订 价格保证好吗?是的话 才能指责旅行社吧
作者: hilterp (人善变人妻 马上被人骑)   2016-05-20 09:42:00
买贵=受骗?? 神逻辑
作者: andy77 (爱吃冰的猪)   2016-05-20 09:53:00
旅展在推时,不就都是在喊最低价来吸引客户,而且业务不是都会说不要告诉别人,签约后才发现并非如此,这话术难道不算是欺骗吗,更何况是老客户,利用客户的信任来增加自己的业务,也没有给客户一个好的优惠以及对待,只要是签约了就把人吃死死,这种业务千万不要再找他了,大家也要注意,业务说的都要写在合约中,不要相信他说的,说这是定型化合约不能改,只要双方合意是都可以加的,所以以后业务说这是最便宜的行程,就请他写在合约中确保权益
作者: k24932359 (水銀)   2016-05-20 10:21:00
觉得最便宜还是有文字游戏的空间 像是今日或某期间
作者: Lutoucar (鹿头咖)   2016-05-20 10:47:00
楼上正确,当然可以说那是"当下"最便宜去买车有业务敢保证价格"最便宜"吗? 别太为难人了 = =签约后团费调涨也常有,上面的要不要站出来挺业务追差价
作者: k24932359 (水銀)   2016-05-20 11:45:00
而且价钱调涨 通常是公司决定 业务无法决定吧
作者: karencheng81 (Karen)   2016-05-20 13:12:00
有朋友之前买了长荣早鸟机票,后来发现有促销价,比早鸟票便宜2000块,与长荣沟通后,最后还是退回2000块了。旅行社就算不能退老客户全部的差额,也应该要表现出诚意,才能长久经营。怎么能对老客户说,不能因为吵就有糖吃呢?
作者: enixchang (Enix)   2016-05-20 13:21:00
哪来的长荣沟通以后会退钱给你?? 我第一次听到长荣会退钱,真是太有趣的故事了
作者: karencheng81 (Karen)   2016-05-20 14:10:00
这是发生在我周遭的事 就是这么有趣!
作者: henryhope   2016-05-20 16:30:00
有人少见多怪令人感到有趣...哈..
作者: k24932359 (水銀)   2016-05-20 16:41:00
比较好奇的是karen说的那个案例后来是有改舱等吗?因为契约基本上定时就是双方同意吧
作者: kissa0123 (笑死人不偿命)   2016-05-20 18:00:00
凭什么要旅行社补偿团费?有谁规定你报名的团费就一定要最便宜? 那你以后再逛711发现你在全家买的舒跑买贵了你会去全家吵著说你们卖的比711贵要求退费? 好笑
楼主: Mesona1004 (仙草)   2016-05-20 20:08:00
我觉得是诚信问题,业务对老客户保证优惠,还提前三四个月主动要约,老客户自然会相信,但长辈最后发现自己的价格反而是最高的前几名,老客户当然都会有被骗的感受
作者: furseal (不笑不足以为道)   2016-05-21 00:00:00
那旅行社真的很缺德 用老客户名义拐妳是好价格价差一万真的很夸张耶 我去旅展要留心ㄧ下
作者: spree1 (88)   2016-05-21 08:13:00
买球鞋不也常常发生类似情况吗?一开始没折,卖不出去后就开始九折,慢慢到outlet打对折,一开始买到的人,总也不能去跟店家要求退款吧!但也有可能,当买到保值的鞋,如NMD,AJ11,一转手就涨了。团体也是会涨价的,我客人今年到美国看nba,kobe的最后几场比赛,参加飞*家旅行社的行程,从报名完成,到出团当天,团费涨价约10000,旅行社也并没有要求他补价差。您的例子,旅行社绝对站得住脚。但也诚如你说的,在情感上绝对不好受,相信以后,您也不会在找该旅行社报名了。
作者: Lutoucar (鹿头咖)   2016-05-21 10:53:00
你服务我应该,贵别人10元没找你活该
作者: snoomoto (moto)   2016-05-21 16:22:00
Vip还比较贵....
作者: firefans   2016-05-22 17:50:00
可以体会原PO的心情 我之前有请业务留意清仓团团员在问价格时 我很识相的说原价...

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