不推荐加利利旅行社: 事实陈述,提醒大家别跟我一样被骗了
本人及太太参加加利利旅行社意大利13日行程:
1.该旅行社,违反国外旅游定型化契约,行程未注记有购物行程,但是领队未征询团员的意
见,迳行带旅客去shopping, 而参观景点变成是配菜, 花个10分钟逛景点, 然后就把人带
去shopping 竟可以花1个半小时
2.入住饭店洗到黄水,跟加利利旅行社反映, 旅行社竟回我说,他们也是受害者,我惊呼,
那消费者算什么呢?
3.DM行程第五天所附托斯卡纳修道院丘陵地照片景点,也没有带我们去,跟领队反映,竟回
我说: 那照片仅供参考, 当晚我跟加利利旅行社的承办业务反映,也没有处理;我把这问题
跟新竹市政府消保官反映,消保官也觉得太夸张, 消保官也说: 所有DM行程含照片,都是合
约一部分,没有所谓仅供参考。目前旅行社,竟回我说,隔天(第六天)去圣吉米亚诺山城时
,可以远眺远方的托斯卡纳景观, 就代表有带我们去了,对于这种硬ㄠ, 死不认错的旅行
社,本人实在是无法苟同这种做法。加利利旅行社的陈姓女客服竟回我说, 你看我们的生
意还不是一样好的不得了呢?
4.本人要求加利利旅行社: 因为饭店洗到黄水以及第五天领队省略托斯卡纳重要行程景
点参观,造成本人及太太权益受损, 要求加利利旅行社赔偿新台币壹万元整, 消保官要求
加利利旅行社必须在105年5月3日前回复要如何处理。本人在今天收到加利利旅行社透过
业务何小姐传送email给本人说: 加利利旅行社愿意为DM上面照片造成旅客误解? 这不叫
误解好吗? 旅行社不愿履行就叫诈欺好吗? 加利利旅行社竟说他们只愿意赔偿我们2位每
人1000元旅游折价券, 各位看官,我们还会参加他们得行程吗? 这种毫无诚意的解决方式
,让人领受到一个傲慢、硬ㄠ的旅行社的处理方式。实在很难令人接受,我要把这惨痛经
验分享出去,希望台湾能够有一个好的旅行社,而不是比烂, 遇到问题推诿卸责,除了失望
,还是失望。