我跟母亲报团参加五福旅游<看见樱花雨>京阪神五天四夜,于4月3日出团的行程
团费一人是39800元,5天晚餐均须自理,还要加上司机小费1250元,以这个价格来说,虽然并
没有期待会如五福旅游简介标题上写的<五星神户5日>,但整个旅程从行程安排到领队素质
都差劲到令人失望与愤怒,可惜了整城满开的樱花,所以决定要po文让大家参考(以下文长)
饮食的部分
第一天:飞机抵达后入关的时间约为日本时间晚上六点多,之后便直接搭2个多小时的巴士
到旅馆,由于旅馆相当偏僻,对面只有一间便利商店,所以我们第一天的晚餐便是休息站买
的饼干及便利商店买的方便面与微波乌龙面,当时觉得可能抵达的时间比较晚,所以就算不
像简介上写的有时间拜访亲友.逛街.购物等,也没有时间到自己到正常餐厅用餐,但也就
算了。
第二天:第二天的行程为环球影城,所以午晚餐均自理,早餐为旅馆早餐,午餐自己在环球
内吃所以没有什么问题,但是领队规定集合时间为晚上六点整在门口,而我们哈利波特保
证入园时间是三点四十,扣除掉买纪念品时间.排队.各处走逛等,根本没时间在园内用晚
餐,六点集合后又直接搭两个多小时巴士回同一间旅馆,所以晚餐又是休息站与便利商店
,这时我就有跟领队反映虽然行程上写晚餐自理,但应该给我们在景点附近留可以用餐的
时间,或者就应该安排在交通方便,饮食方便的饭店,领队给的回复是因为没订到离景点
比较近的饭店,环球附近的饭店又比较贵,所以时间比较赶,后来不知道他是跟旅行社讨论
过还是怎样,旅行社决定第三天晚餐招待团员饭店内的自助餐。
第三天:早餐一样是旅馆早餐,午餐是日式一人纸火锅,虽然大多都是火锅料,但有吃就好
了,晚上六点多到了饭店,领队说最早要等到八点才能进餐厅用自助餐,所以我们只好八点
才进去吃饭,但一到八点二十,餐厅的服务生就过来说餐厅最晚供餐到八点半,所以要尽早
拿取食物,到了这边我们就觉得非常不合理,就算是招待的,但这样实在也太没有诚意。
第四天:早餐一样是饭店早餐,午餐简介上写的是日式风味餐或中西洋百汇自助餐,实际上
吃的是涮涮锅,美其名是涮涮锅吃到饱,但肉只有上到第二轮(一次四片),服务生就开始关
火上甜点,晚餐因为房间有问题(详下述),处理完已快九点,也没有力气走去捷运站附近用
餐了,所以就在饭店楼下的超市买了方便面和调理包吃。
第五天:午餐简介写的是神户牛吃到饱,若不吃牛的有涮涮锅吃到饱,当时朋友还笑称搞不
好我们的团费都在这一餐了,殊不知根本没有神户牛吃到饱,连个影都没看到,所谓的吃到
饱也只有泡菜可以续,这已经广告不实了吧,但已经是最后一天,对五福的评价也已经差到
底了,所以也懒得再反映什么了。
住宿的部分
第一及第二天都住在龟山CANDEO HOTEL,一进房间就觉得十分惊讶,都已经是这么偏僻的
旅馆了,居然一间双人房含浴室不到五坪,第三天住箕面温泉观光饭店,这间好多了,第四
天住神户六甲人工岛的HOTEL PLAZA,一进房便闻到超浓的烟味,为了怕是我们嗅觉敏感,
还请其他团员来看看,结果都说烟味超级重,而且是不断从出风口飘进烟味,于是我们便跟
柜台反映,但也只获得有附设空气清净机,无法换房的回应,跟领队反应后,领队说不然跟他
换房,但他的是很小的单人房,讨论之后我们觉得与其空间太小,不如想办法把菸味冲散,
所以后来开了逃生出口门(因为没窗户)有改善一些,但对于没吸菸的人来说还是不太舒服,
还有其他团员房间门是坏掉的,只能说这次旅行真的运气非常好。
行程的部分
本次旅游最大的问题就在旅馆都离景点超级远,通车平均两个小时,所以导致时间都相当赶
,没办法好好逛好好吃,领队给的理由都是太晚订,比较近的饭店已经满了,或比较贵之类的
,但这不应该是我们要承担的,开这团也不是第一年了,有人说到日本跟团玩就是不断赶赶
赶,但我们到日本跟团旅游四次,这是第一次体验到什么叫跑得比马快,人生第一次跟一团
人穿和服用碎步在京都狂奔,这个景象真的是永生难忘,最后一天有安排心斋桥的购物行程
,但只有2小时,安排在旅行社可以抽成的免税店就花了一小时(五天里面唯一集合时间有人
迟到领队不会催促的行程),心斋桥居然只排了2小时?行程安排非常不妥当。
领队的部分
景点介绍领队的专业知识跟口条就不用多说了,反正本来也没有期待这会是深度之旅,但
是领队的态度很有问题,某一次集合时,有一个团员在集合时间前20分钟就上了游览车,到
了集合时间前10分钟,他询问领队可不可以下去上洗手间(洗手间就在游览车斜对面),领
队口气非常不好的回她:你都上来这么久了,要上也不赶快去上,干嘛还要问我。还有在最
后一天的行程,刚好下了大雨,有一组三人家庭只有一把伞,领队也不闻不问,就一直赶路,
后来发现游览车上其实有很多伞是可以外借的,不知道领队是不够贴心还是根本就不想管,
每天就只注意上面的行程跑完没。
结论就是,当初应该先上网查一下五福评价再决定要不要报团的,这也是为什么会想发文的
动机,建议除非真的想练修养,而且本身体力非常好,食量非常小,不然选择五福旅游前请再
三思。