大家好:
小弟7月想带老婆小孩到东京自由行，
多方比价后看到雄狮官网新自由行费用蛮低的(全日空+2晚酒店，三人共2万初)，
想说捡到便宜了！！
前几日就直接在网络下订，
下订流程最后可以选择直接刷卡或是稍后缴费，
因为有带了一个2岁以下不占位的婴儿，
前面系统也有备注婴儿的价格要等业务报价，
所以就没选择直接刷卡，
下订成功后，
随后在信箱也收到雄狮寄来的确认信(含价格2成人总价NT$20542)。
但隔天中午左右却接到业务来电告知，
业务:因为他们的系统是BETA版，
原本下订可以直接查机位或是饭店，
若有位置就可直接跟饭店与航空公司订位，
但因为我没有马上刷卡，
我的订单没有订到位置，
所以这张订单无效，
我直接跟她表明:你们的系统没有去跟对方下订怎么会是取消我的订单?
后来她又说:不然他帮我人工订，
我说:好。
过不久业务随即回电人工订位成功了，
但是价位变成一个人2万初，婴儿另外加价，
我问了业务:为什么价格差那么多?价差是在哪边?是航空公司吗?
她回答:因为饭店有涨价。
我回问:住两晚涨了2万??!!(心想是从2星变5星吗?)
她就另外说:因为这个人工下订本来价格就会不同，
我当然不同意，
业务就说那我的订单就取消了喔!!
我没有同意或否认就结束通话。
当天我后来有上官网留客诉，
客服来电几次表示会再了解。
以前都在实体店面找业务，
想请教版友这样的是正常的吗?
我的想法是雄狮的系统没有办法向航空公司与饭店直接连线订位，
很明显是他们系统的问题，
后来以人工补正，
当然也确定都有空位下订成功，
我的订单在我下订的时候已经确定，
价格也已经确认(除了婴儿部分)，
雄狮的部分应该就要以原本的订单价格贩售给我，
而不是另外报一个非常夸张的价格。
不晓得到底怎么样才是正确的，
如果他们有疏失，
我这种小虾米有没有机会可以跟大鲸鱼对抗?
谢谢

嗯

建议回去看清楚订房确认的信件，是否有注明没付钱则会有异动可能。自由行的机酒价格是浮动的，晚一天订就涨个几千是可能滴，尤其现在日本旺到不行~~ 至于系统是雄狮的内部问题不知道无法评论，但我所知所谓的连线并不是可以连到对方饭店订房，而是订对方饭店跟雄狮的合约房，合约房用完就是剩饭店开价的房(人工)。所以你最好能举证当时的订房确认通知有说稍后付钱的内容价格是不变的，不然雄狮不太算有疏失所以卖自由行时绝对要恐吓人客说现在不付钱，下次不一定是这个价~

7月一个人2万才是正常价格

7月日本自由行1个人2万是正常的

不管多少钱是正常的 你订到了就是订到了 如果付款期限未到取消你的订单不太合理

我有比价过也知道大概都多少，但谁知道他们是不是促销?但没想到遇到骗局，但我后来又去他们网页查价格变成3万。订单是没有提到价格会变动的，一般交易都是以订单的价格出货吧？

所以你要po出订单确认信让版上专业的鉴定是否是骗局吗??

基本上钱没付等同没合约 双方都可以反悔就好像今天老板开价1000你说想想 结果明天他改口2000基本上是不太道德 但是人家也有改口的权利

目前都是单方面说法，您的订单内容如何，我们也都看不出来。自由行的操作方式，有时是先收作业金，确定订到该价位后，才转为订金。若未订到该价位，则会退回作业金。