※ 引述《hilterp (人善变人妻 马上被人骑)》之铭言：
: 实在看不下去
: 我直接回你旅行社的制度比较快
: 1.你找其他旅行社代办 基本上旅行社同业间本来就有所位同业销售
: 所以赚钱的是 你找代办的那间旅行社以及可乐同业业务外加可乐公司本身
: 而一般网站上留的电话叫做直客部，你打去都是直客业务接的
: 在正常情况下 她们不知道你有报名叫做正常
: 当搞清楚你是同业来的客人 直接要你去找报名的旅行社并没有什么错
: 他们的确是没赚到你的钱 本来就没有义务服务你
: 如果是同业当区业务可能还会有耐心的和你沟通
: 如果是直客业务 你和她多讲一分钟 就等于是剥夺他接下一个准客户电话的机会
: 你根本错把冯京当马凉
首先先感谢H大的指教~以下是我的回复:
一开始打给直客的业务确实他有说明~请我联络可乐同业的业务部门~
碍于不知道接洽的业务~所以吃了闭门羹~
与吕先生连络后~吕先生很干脆的把可乐同业业务名字告知予我~
于是打了第二通电话~有联络到了可乐同业业务~并且确认问题
: 没有一个业务会愿意和一个不是客户的客户聊天 解决问题
: 她叫做业务 不叫做客服 为什么他要回答你问题???
: 为什么你要把业务和客服划上等号???
: 客服有薪水的 他的工作就是解决像你这样的问题
: 业务是看积效的 和你讲话他绩效不会变好
是的~的确不会有一个不是客户的客户聊天~解决问题也并非直客业务解决
谈不上什么~我一定非得要直客业务帮我服务的无理要求~从上就知道
解决问题的是可乐同业业务~可乐上面留的电话都是直客部门~
同业部门~我倒是没看到~或许我眼残~还是有大大愿意分享一下同业部门电话~
: 得罪你绩效也不会变差 而且就他的立
: 最好把你这个客人搞烂 让同业以后不好做
确实得罪我绩效不会变差~但是整间公司会让我感觉变差~
我只是陈述我的感觉~所以发表的是推荐~而不是抱怨
也不是讨拍~只是个人感觉~但还是要强调~可乐这次行程很赞~
这点是不容质疑的~在我内文中也有说明
: 在说 你这样绕过你的业务去问 其实对你原本的业务很不尊重
: 如果对方真的有心要抢人 在报一个芭乐价给你
: 你自然就会回去和你原本的业务靠北了(但事实上那个价钱是虚的)
: 与其怪业务现实 不如想想你为什么在没给人家赚的情况下
: 还要他来服务你 还觉得理所当然
我并不觉得理所当然~因为我了解直客业务提到个资法后~以及直客业务的说明~就了解
我不应该找直客业务~而是应该找同业业务~在这之间直客业务的服务~
只是转接~
Yes~对于吕先生~是不信任的行为~这点我在文章中末端已经
有说明~对于第一次代办的经验~确实是很小心翼翼的处理
至于吕先生对于我的行为~就由他本人去判断~
真的有心要抢人~这都是假设性的问题~已经默认了立场~
莫须有的罪名就不需要讨论了~这已经离题~
最后:我还是要再次强调~我要的"不是"直客业务的服务(在理解个资法后)~
我在意的是直客业务
回复我那句话的态度~大旅行社~跟小旅行社~
我不知道在座的各位是小旅行社还是大旅行社~
我只想表达~如果您认为您是小间旅行社~
"听到大间旅行社这样说~我们是大间旅行社~小间的旅行社业务请找您们自己的
业务联络~且是嗤之以鼻的态度"
如果您是业务~您有什么看法?
如果您是客人~你有什么看法?我直接说我的看法就是傲慢~
这就是我的看法~如果各位业务觉得~客人有必要知道~
什么是直客业务跟同业业务的区别~我只能说客人我功课做不多~
我不懂!?
从这篇的论述~都可以发现~很多都是先入为主的想法~
简单的说~都是由业务角色来进行评论~
直客业务及同业业务的区别~在您们的观点认为是常识~
但是不好意思~我不在这领域上工作~对我来说不是常识~
况且~如果今天我态度很差~硬要直客业务帮我转接~
这确实就是我的问题~但是我联络的还是同业业务~并非直客业务帮我解决主要问题
我不认为这样的处理方式是有错误的~请纠正
直客业务跟同业业务的竞争~这是公司内部的事情~
但是当打电话进去直客业务部门~妳们代表的就是公司门面~
依照H大的理论~"得罪我绩效也不会变差"
你陈述的事实~因为我只是奈米客户~不足挂齿~
所以大家不用太理会我的言论~因为我只是奈米客户~
不需要为了一个白目的奥客~批评一番
更不需要没有赚到你的臭钱~还要给你服务
那就更不用顾及公司名誉拉~反正又没钱赚~
原谅我就是这么直的奈米客户~且来自澳洲
: ※ 引述《yan760422 (橘子布丁)》之铭言：
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