[问题] 可乐业务可以自行决定海外退房的金额吗?

楼主: julili (juju)   2015-02-24 19:08:35
我想请问...
因为前阵子像可乐订购3/9-14 的日本饭店,但是因为临时出了点状况
可能无法前往,所以2/12打电话询问退房,业务告知只需扣除手续费500元,
其余可以还我(以线上刷卡全付清)
16确定无法前往日本,所以又打给业务,这次她说已过了可以取消的时间
日本饭店要求付一晚的住宿费...
后来去订单确认,发现此业务一晚的房价多收500(以加手续费的钱)
所以又打电话去询问,此业务才帮忙把订单上价钱订正为正确的
想请问,饭店价钱不是由日本饭店的为准吗?为什么业务可以擅自更改金额?
作者: lisummer (喜多咪)   2015-02-24 23:16:00
感觉只是单纯key错数字吧

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