我是当事人
这篇欢迎大家转载 也希望能让更多人知道 不要再有人被这一间旅行社欺骗
我在3月多时,看到Facebook上的一个粉丝团名为”就是爱曼谷! Love Bangkok !
“的旅游行程,为曼谷五天四夜。当时适逢秋季旅展,我到现场去与旅行社接洽并购买该
行程,那时开给我的收据上,旅行社是为”全联旅行社”,出发日期为6/13。
后因我个人因素,无法成行,于是与旅行社在6/19约定退款,并且签好退款协议书,
约定于8/15退款。但8/15一到,我去检查帐户,发现并未入款,于是就去电公司,要求他
们说明,是一位自称”主管”的陈先生接洽并处理,他说,因公司在5月多与"喜满客旅行
社"合并,在帐务上还有没对到帐的部分,所以才还没退款给我,并承诺8/20(三)一定会将
退款入帐。
在8/20我去检查帐户时,发现还是没有入帐,一样致电给陈先生,他的理由和说词与
前一次相同,都是因为公司尚未对到帐,要求我稍等两天,8/22一定会入帐。当我8/22再
去检查帐户时,还是没有入帐,我一样致电给陈先生,他的理由和说词都一样,并说隔周
礼拜三(8/27)帐款一定会入帐。结果在8/27时还是一样未收到退款,再度致电陈先生,还
是一样的说词与理由。
多次这样的往来,让我怀疑该旅行社涉嫌侵占消费者的退款,并且公司一定有财务问
题,而他们还是在经营facebook粉丝团,还是在上面招揽业务,广发讯息,在这段期间,
我多次到粉丝团上观看,发现有许多消费者和我一样。在文章下面留言反应帐务有问题并
拖了很久, 或是与旅行社联络都没有得到回应,过阵子都会被该粉丝团管理员删除或是
隐藏,然后继续经营。
而我在粉丝团上的留言,负责管理粉丝团的编辑曾回应我说文章并不会删除,但在今
天,他们还是删掉了,并且把我踢出粉丝团,就算再度按赞加入也无法留言。
我无法接受他们这样的行为,于是上来发文,他们粉丝团按赞的人数有近十万,我希
望这篇文章资讯能广发出去,让消费者们知道这间公司的真实情况。