报名的时候，接洽的是台北的李珮安小姐，服务态度不错也挺细心的。
到了出团当天，在机场约定的地方就看见这次的领队兼导游，
白小姐，小名豆豆，是个年轻人，一一发下团员明名牌，确认团员到齐后，
详细说明了接下来的流程跟注意事项，也因为她的说明，我们很有效率的入境日本。
接下来的安排，几乎跟报名时的行程一样，睡得好也吃得好，让我每天都吃得好豪华。
另外，坐游览车的同时，导游对景点的讲解非常详细生动，好像在听历史故事的感觉。
让我终于有种参加旅行团不只是上车睡觉、下车尿尿的心得啦！
至于免税店的安排，导游还是有跟我们推荐一些东西，基本上不会强迫买，
虽然我还是有买一些，不过家人跟我用过都觉得还不错，也觉得导游的确是推荐好东西。
吃的方面，因为同行的友人吃蛋奶素，在餐点安排上自然以素食为安排，
导游也在每次用餐时，特别提醒安排，如：用餐的座位、跟服务生确认等。
当然，我们在用餐时，导游也忙着招呼我们，甚至总是在我们用餐完才用餐。
住的方面，，因为我们在这五天住宿三间饭店，导游每到一个饭店时，都会告诉我们
附近哪里有超市或买东西的地方，让我们方便去添购需要的东西。
第五天的自由活动，本来导游是让大家一起坐游览车到心斋桥为集合点，
大部分的团员也几乎以心斋桥为活动范围，（因为太好逛啦！）
不过我因为受友人所托，必须代买家电用品，导游便推荐去梅田的yodobashi
选择会比较多，可能也会比较便宜。
但因为必须坐电车前往，加上我人生地不熟，所以打算作罢。
不过导游因为也要处理事情，于是就带我们一起坐电车前往梅田了！
最后，我们当然是满载而归啦！
整体言之，这次山富的日本关西团，我玩得很开心，
是也不知道旅行团导游应该做到什么程度（毕竟这是我第二次参加旅行团）
不过，就服务业的本质，我觉得自己很幸运能够遇到一个这么棒的导游囉！