[抱怨] 百威旅社 2013南德瑞士行 兼"悬赏"

楼主: dumbgoose (dumbgoose)   2014-06-26 21:52:54
诚心悬赏:百威旅游 2013年 旺季(七~十月)南德瑞士少女峰。景观列车美食10天
旅游行前说明小本 + 团费缴款收据;各NT 1000 酬谢
事由:
敝人父母亲去年(2013)十月底参加该旅行社 上述行程,
并选择了标榜搭乘A380的较高旅费选项 ,NT 105,900,
早鸟+老鸟折扣6000后实付99,900。
行程安排原订10/22一早七点由桃园乘华航接驳至首尔,继而乘A380直赴法兰克福
但实际当天因华航飞机故障,该团滞留桃园达15小时后,
再被安排由桃园直飞法兰克福(10/22 晚十一点)
虽旅行社于午后一点(10/22)安排到桃园周边饭店休息直到出发,
并发给每人餐费850
该团已损失A380的搭乘权益,旅程的延误也使该团损失德国一晚的住宿。
回程循法兰克福-首尔-桃园 路线,却也未被补偿A380的搭乘体验。
父母因结果与当初购买项目不符,向旅行社要求归还差额,遭拒!
(即同时期未含A380行程NT 96,900 - NT 105,900 = -NT 9,000)
诉请地方法院判决求偿,也因证据不足被否决;
只因旅行社态度恶劣及法官缺乏同理心,一股怨气难吞!
现在想寻觅此一关键证据,
即2013年旺季其间,该旅行社未含A380的同行程内容及价格,
家父宁付律师费也意欲再战该旅行社。
烦请站上私信给我,以便后续联络。
作者: hihioo (AMY)   2014-06-26 22:05:00
华航不列被告?
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2014-06-26 22:22:00
回程也没搭到A380?
作者: techih (Super)   2014-06-26 22:49:00
不是每天都有A380 且旅行社也无权自行更改回程机位去程没有搭上 也真的不是旅行社的错呀 航空公司也不会退钱
作者: flyfar (幸福进行曲)   2014-06-26 23:24:00
请了律师也不一定会嬴, 因为换班机是航空公司的错又不是旅行社的错.
作者: Zrz (司徒)   2014-06-26 23:48:00
为何不是99900-96900=3000?
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2014-06-27 00:41:00
消费者有同理心吗?班机故障是突发意外情形应由航空公司赔偿旅行社也是受害者 所以完全搞错对象了 请举正损失请CI赔
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2014-06-27 01:19:00
旅行社的朋友叫你告CI就告吧!毕竟要找正主,CI的飞机评价一直很差,不外就是这样
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2014-06-27 01:30:00
总之 请求返还价差是不可能的 因为无法对抗善意第三人而且无法举証 由于班机延误 有价差产生 毕竟饭店也是损失了顶多 举証损失 请华航补偿 但无形的A380体验就难了
作者: kelmark (大奇奇)   2014-06-27 08:41:00
为何航空公司问题却要旅行社赔?
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2014-06-27 09:11:00
台湾消费者最爱讲的一句话 态度!
作者: cozar (看热闹的啦)   2014-06-27 09:32:00
这…为什么不告华航?!
作者: kyowinner (mars)   2014-06-27 10:12:00
这么厉害不会去告华航阿
作者: hilterp (人善变人妻 马上被人骑)   2014-06-27 13:46:00
法院都判决了 是非对错很明显了 还在闹?
作者: Kazamatsuri (专业领队)   2014-06-27 14:03:00
他可能认为遇到的是恐龙法官吧 XD另外直飞好像应该会比转机贵吧 ^^"
作者: fanecerce (我是红袜+LAMIGO球迷!!)   2014-06-27 16:45:00
快告华航,加油
作者: foreverper (失忆的金鱼)   2014-06-27 18:30:00
就像遇到超卖客人发飙时我都鼓励他们去告航空公司= ="
作者: yuchihju   2014-06-28 00:39:00
不太懂你要求偿什么?? 看你的描述 百威当下处理的很果决也很有诚意 你也说是华航机械故障 而且也补偿你直接飞德国!! 只因没搭到A380?? 呵呵 我笑了!!
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2014-06-28 09:06:00
要告就是要告华航啊!天天在机械坏掉,别人家都不会坏
楼主: dumbgoose (dumbgoose)   2014-06-28 10:43:00
其实争议点就是:购买商品与标示不符,家父母买了标示有A380的商品,但实际却没得到此商品,请求退还差价而已6000的折扣是老客户+早订团的折扣 所以是以原价相减仅希望退还差价而已如果旅行社的实际形成 与白纸黑字的表订形成不符不是可以要求返还价差吗?(啊...错字,行程)
作者: IanPan (旅行为下一次出游找灵感)   2014-06-28 11:19:00
重点在于 这是意外造成 飞旅行社故意不履行 所以无上述情形不可以结果推论 旅行社故意不履行 所以你绝对会败诉因为逻辑根本就是错的 旅行社要赔的情形是 出发前已知但这是意外 非可归咎于旅行社 故不可以以此请求返还价金根本没有争议点 只有客人逻辑不清 乱闹一通鼓励你快请律师 反正是浪费钱 论点如此绝对不可能会赢的
作者: flyfar (幸福进行曲)   2014-06-28 21:05:00
如果今天是因为旅行社没订你们喜欢的A38客机班次那你的诉求有理。但今天是因为航空公司机械故障真的造成你父母没搭到A380的是华航,不是旅行社
作者: cloudie (迈向人生新阶段)   2014-06-29 19:05:00
明明是航空公司的问题,到底要跟旅行社争啥???
作者: fanecerce (我是红袜+LAMIGO球迷!!)   2014-06-29 22:38:00
请问一下....这旅行错在哪????如果针对A380告你肯定输
作者: meaningful (c'est la vie)   2014-06-30 09:01:00
其实原po需争取权益没错 因当初买的内容是由旅行社卖出这个包套内容大大损失原有的权益 只是应该要列的被告是旅行社与华航 付出的团费确没得到同值的行程
楼主: dumbgoose (dumbgoose)   2014-06-30 10:14:00
恕我对那些"责怪消费者态度的态度的回应"不做反驳试问:消费者损失的时间、权益跟金钱 可以因为旅行社说 这是华航机械故障 所以你们活该倒楣?基本上虽然旅行社可以更改旅游行程 但改变后的行程需要在价值上面趋近于原价 消费者才会没有意见嘛就目前情形 到底是何处该团得到了等值的行程呢?A380 没有 + 德国一晚住宿 + 无所事事的桃园15小时另外不知道是不是有人误解 A380由韩航提供 首尔出发华航负责接驳桃园至首尔那段桃园至首尔应该不止华航一家 旅行社不是也应该试着安排其他航空公司 务求让团员能赶得上首尔出发的行班?而行班问题 应该也有旅行社事后再跟华航求偿才是要是所有争议都由消费者自己求偿 旅行社用处为何?
作者: kyowinner (mars)   2014-06-30 11:36:00
是你误解还是其他人误解XD 说换其他航空就换其他航空?是搭飞机还是搭巴士? 坏掉当下谁知道会坏多久是10分钟还是10小时反正你就要去告了 就去告吧 律师请大牌一点的阿 加油
作者: Mertha (Mertha)   2014-06-30 14:45:00
一模一样的行程,只因为有搭没搭A380团费就能差到9000吗?如果真的征到收据,用于举证价差只在A380的证据力还是很薄弱因为必须是很接近的出发日期,一样的班表(但机型非A380),相同行程相同天数相同等级的住宿和餐食,还有当时旅行社宣称因为本团安排搭乘A380所以团费多收OOOO元的相关证据。喔还有出发当天还有其他航空飞首尔班机尚有空位且可衔接韩航A380但旅行社却未积极安排转班的证据从今年的班表来看,早上七点从桃园起飞,转机时间抓很紧,第一段错过就gg了,连安排转班的余裕都没有。旅行社甚至要另外买桃园直飞法兰克福机票尽量减少行程损失,确实已尽最大努力了。为了搭A380导致其他行程严重延宕更得不偿失啊从这个面向来说很难去归责为旅行社单方面的疏失。也许请大(很)牌(贵)的律师,会找到其他突破点也说不定
作者: yuchihju   2014-07-01 21:10:00
其实各位大大根本不需跟原po解释这么多 因为它看不懂这些解释 呵呵
作者: Cha23Cha (科大果真有差)   2014-07-01 21:45:00
如果胜诉了记得要来报喜喔!!

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