你必须要了解几件事情：
1.当你站在机场里面时，能够处理票务问题的人就在你的面前。
2.紧急联络人的作用是：我知道这件事情了，周一上班再为您优先处理。
3.你回程的时候，在柜台前面有没有询问哪里有退税服务？
4.基本上，你只是买张机票，业务最多就跟你讲航班资讯、电代和票号：
退税是航空公司自己另开的服务。
就像很多客人会问我刷卡买机票有没有飞安险，我直接说这是发卡银行
提供的服务，请自行向您的发卡银行洽询。
业务是基于额外服务的善意告知您国泰航空有这项服务，并不代表一定
要您使用，也不代表需要为您无法退税而负责。
另，按照您的神逻辑，旅行社与旅游业应该没有可以放周休二日的人吧~~