[问题] 官方解决问题准则不统一

楼主: hkdjiun (hkdjiun)   2021-04-15 02:21:57
此事是我在欣赏我的图鉴时
发现有一个角色异转后极限突破
异转后没有进行异力转换,导致炼化型态图鉴没开启
印象中曾看到某位版友有此情况,向官方回报后已解决
于是我分别寄两次信叙述相同的情况
https://i.imgur.com/JYRq96x.jpg
图左为第一次回报,图右是第二次
因为第一次寄信回复我的那位官方
曾经给我不愉快的回报经验,回报事件也遭拒
所以隔几天后又回报一次,第二次是另一位
很顺利的解决了这个问题
先不管我这次的请求合不合情理
我纳闷的是
遇到不同的服务人员,对同一事件会有不同处理方式
难道他们没有一套固定的补偿标准吗?
所以如果有不同玩家遇到同样bug后进行回报
有的玩家能得到补偿,有的遇到不同服务人员就不能得到补偿
这样对那些比较衰遇到错的人的玩家公平吗?
作者: YanYain (炎魔幻武 燄)   2021-04-15 03:06:00
那是因为你去吵第二次吧......
作者: QT1020 (QT1020)   2021-04-15 03:27:00
照理讲是要有一套标准吧,啊可是蠢头...你懂得...
作者: BauRR (8/4一點brown sugar)   2021-04-15 04:19:00
公司规定本来就不可能包山包海,把所有可能问题都提出来啊。我猜测第一位没有报告技术组,直接自己认定不能帮。(而且这确实是玩家的疏忽没错,不是bug。)也不用觉得疯头就怎样,我之前玩韩国手游,也发生自己疏忽领错奖,写英文信给第一位客服被打枪,第二位就愿意通融。这类算玩家自己疏忽的问题,真的就看官方和客服要不要帮,既然最后也帮你处理了,似乎没必要再批吧?
作者: lkkgotyy (MartinL)   2021-04-15 04:34:00
这哪不是bug
作者: WINCH (WINCH)   2021-04-15 08:08:00
这就不是bug啊
作者: eastwindow (东窗日听)   2021-04-15 08:15:00
整个公司都烂的差不多了 不意外
作者: ccps9550217 (胖子)   2021-04-15 08:22:00
这不是BUG吧
作者: TJx20 (便宜十块钱)   2021-04-15 08:36:00
后门事件后,先不提准则统不统一,官方有想解决问题?
作者: abjeffop (建)   2021-04-15 08:39:00
客服回应非本意
作者: lee85313xd (lee85313xd)   2021-04-15 09:06:00
这本来就不是bug
作者: a100820 (~小毓~)   2021-04-15 09:07:00
这个本来就不该补偿吧0.0
作者: shuang83 (behappy)   2021-04-15 09:17:00
哇厉害了 合不合理都不用管了欸
作者: tomoti (官)   2021-04-15 09:32:00
MH:好的,以后统一不帮开图鉴,请再异转一只,谢谢指教!!!
作者: lats (累死)   2021-04-15 09:52:00
异转后,你MH的程式就应该把异转的所有图鉴都打开才对程式做不到,反而要客服帮忙开,才会造成这种争议是写程式的工程师程度太差吗? 薪水太少就摆烂?
作者: peter0726 (江 谢)   2021-04-15 11:45:00
工程师程度太差是已知事实
作者: ethan14152 (可怜哪)   2021-04-15 13:13:00
后门事件:
作者: YeaPa (叶胖)   2021-04-15 15:21:00
这不算吗?异转完还要手动去点才开图鉴很反直觉欸
作者: lats (累死)   2021-04-15 16:11:00
达成称号成就都要重登才会重刷,我也是码农,觉得MH能力太弱
作者: windsoul0312 (开心比较重要)   2021-04-15 16:13:00
不算BUG 算设计极度不人性化
作者: azure1024 (circle)   2021-04-16 08:45:00
这就是设计不良阿,当初开放突破时也很多人抱怨图鉴问题,新玩家不会知道要先手动异转后才能开图鉴客服协助处理因设计不良造成的情况算合理吧
作者: tale0923 (吃饱了吗?)   2021-04-16 11:33:00
处理BUG也是这样啊!玩家有利就秒改,其余甚至拖到改版

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