不好意思因为隔很久回锅，上个月看到月礼包就储了，
其中有个活动：
★ 第六弹：储值送好礼
时间：10 月 2 日 (二) 至 10 月 7 日 (日)
只要在活动期间首次单笔储值魔法石 6 粒或以上(不论之前是否曾储值），
可额外获得‘美好世界’系列封印卡随机一张，获得之封印卡必定为技能等级 7 。
我有收到储值送的御剑，但他的技能等级只有1。
我有写信回报客服，
也在[email protected]、FB还有app store留言，
但是过了一个月，完全没有下文，
虽然我美好世界已经全角色技满，
我也能理解他们客服业务量大，
可是，同时间我又在巴哈和ptt上面看到很多其他玩家写信问问题，
他们没过多久就能收到回复，
不免让人感觉不佳，有种被边缘的感觉QQ
现在版本都已经过了，
好像也没看到多少人有这个问题。
所以想问一下大家，
像这类问题大概多久可以收到回复？