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各位召唤师，大家好：
我们在二月设立一个“特别聆听信箱”去了解玩家在2018台北电玩展的不快情况，我们收
到约3800封玩家的来信，过去的两个月，我们的团队都认真细阅每封的来信，及亲笔回应
每封来信。
我跟Terence在上周末来了台北，亦有亲自回复个别玩家来信。其中一位玩家来信一共有
13页纸（7页是文字，6页是附件），他的信我细阅了两遍，我感受到他的不快与期许，同
时也谢谢这位玩家的不离不弃，谢谢他的建议，未来的游戏内容及活动，我们必须更注意
玩家体验。
同时，我们亦跟在台北处理“特别聆听信箱”的团队讨论过去两个月阅读玩家来信的感受
。在此，我们也想将团队的感受分享给大家。
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那如雪片般飞来的信件里，装载玩家们对神魔之塔深切的期许，同时亦盛载了玩家们一颗
颗热血之心，你们对神魔之塔的爱之深、责之切，诉说著受伤感与失望，我们由衷感到理
解以及抱歉。
同时，回信过程中除了满满的感动，再没有更贴切的形容。从拆信装订，阅信写卡到校对
装封。请相信，你们的声音绝对没有被漠视，你们的心意绝对不会被辜负。神魔也许未做
到最好，但你们的意见是我们进步的原动力。
团队上下更深切感受到神魔之塔不只是一款手游，更是连结大家生活中重要的一部份。你
们的来信除了向我们表达最真挚的感受及建议外，也紧密了官方和玩家之间紧密的情感，
令神魔之塔变得更精彩。
在游戏以外，我们希望像对待朋友一般重视你们，建立一份“有爱”的关系。如同大家热
爱神魔之塔一样，请大家也用这份热情去爱你们的生活、爱你们身边的人。最后敬祝每一
位亲爱的神魔玩家平安快乐！
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所有回复已经大致完成，我们预计在4月9日开始寄出邮件，我们亦会在4月15日或之前为
玩家作出相应保偿方案，请有寄信的玩家记得留意你们游戏内的信箱。
我想在此谢谢“特别聆听信箱”的团队，信件都是一封封阅读，一封封回复，除了要用心
，也要有耐心（3800封信不是少数目）。最后，再次感谢写信给我们的玩家，感谢你们额
外抽时间去写信寄信，向我们提供很多的建议，真的感激你们的不弃不离，谢谢。
——Terry Tsang