[问题] 储值150元 已扣款 但无领到魔法石(非IOS

楼主: songgaqp0 (凯克里斯)   2016-09-25 23:35:58
大家好
小弟想请问各位
有没有使用APK版本进行魔法石储值
我今天选择的是台湾地区认证3D
事情是这样的
我是因为此次活动一次购买6颗魔法石以上即送一张神魔系列角色卡而储值的
第一次以Visa信用卡储值时,进到最后的认证码页面
但我要输入时,该页面却跳掉且神魔系统自动重开
因此我认为交易失败了,所以再进行一次的交易
也就是19:35分这笔,但输入到最后,页面也是自己跳离
我去看我mail,居然有扣款成功的这一个资讯
那时候已经等到一个小时,魔法石却迟迟未入帐,所以我就写信给官方客服
经过些许时间
获得的回复是

叫我去跟Mycard 联络
好 我也联络了
现在正在等待回复
之前活动也都是有储值,第一次遇到这种问题
现在我的诉求是将那两笔交易取消,并归还我被扣款的金额
请问有人跟我相似的情况吗
以及怎么解决的
拜托了!!谢谢
作者: dennishsieh (黑猪仔)   2016-09-25 23:42:00
MH的阴谋
作者: arabeske (arabeske)   2016-09-25 23:48:00
没试过线上购买 MyCard.但若MH没收到交易,的确得找MyCrd
作者: hjchang (缺钱的薯叔)   2016-09-26 00:00:00
跳出再进去看看?
作者: amigo30143 (小四)   2016-09-26 00:08:00
作者: taotiehs (Taotieh)   2016-09-26 01:19:00
我昨天用GASH POINT内的点数转到神魔里 有扣点 石头没有为了储值拿新系列卡 第二次直接储值GASH连同前面点数一起出现 可是我只想储值一次而已...
作者: shiang1221 (shiang)   2016-09-26 03:34:00
我也曾经扣款成功但石头没入帐 不过两个礼拜到一个月左右钱就退还了
作者: qaqsqd84 (中)   2016-09-26 04:37:00
之前也扣款短信都来了 可是没有石头 结果再点一次魔法石商店 他就跳出“有一笔未完成交易”石头就出现了
作者: ffdreamer (重心开始)   2016-09-26 09:26:00
镜头到了 要下车的旅客请赶紧下车
作者: rickykekeke (RickyKekeke)   2016-09-26 13:50:00
之前碰到我再点一次储值就跳出来了 不过是app版

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