键盘小弟在1月8号活动当天11:00
带6科魔法石冲了萨鲁曼，
结果好不容易堆到萨鲁曼面前剩下四颗，
剩下四科全部都送给了他，血量大概剩下10分之一，
无奈又天降cb下来，魔法石全没，
果断拿出信用卡从google怒储6颗，
却没拿到魔法石，等到12点结束，
还是没拿到魔法石，想说算了不打了，
请他退款好了，公会也差100积分拿到旅人(闷
当天也写信向客服询问，结果到现在都没回应。
今天已经1月21日了，六颗魔法石还是没有进来，
信用卡公司缴款明细下来还是有扣款，
所以现在小弟来板上发问，请问大家是否也有这样的经验，
小弟爬文后却也找不到处理方式。
或是有大大知道该向哪边申诉请