到电影看作品发现“怪怪的” 录音师怒控影城设备有问题
2023/01/09 18:18:14
民视新闻／综合报导
台北市一名林姓小姐，投诉某间电影院，音响设备有问题，不仅没维修，还卖票给消费者
，一开始反应问题，影城消极处理，直到表明自己是电影的配音团队人员之一，影城才坦
承疏失，但看到自己的作品付诸流水，让她气得无法接受。
美国动画电影，在台上映不到一周，可爱卖萌形象，还有豪华电影配乐，吸引不少民众买
票进戏院观赏，但有民众发现电影院设备出问题，结果引发纠纷。
投诉人 林小姐说，“主要是它前方左右边两个喇叭，几乎完全没声音还有爆音，你看得
到字幕是有那句对白的，可是因为它是环绕效果，所以你听不到那句话的，你进去看阿凡
达，从头到尾都听不到水声 你会开心吗。”
回想当天的观影过程，林小姐越讲越激动，认为电影院，明明知道设备有问题，不仅没维
修，还正常卖票，损害观众权益。
投诉人 林小姐说，“一开始没有要直接承认这件事，是后来我说我懂音响这些东西，前
面两边音响没有办法完整播出声音，一场电影也还有其他的家庭去看，只有我去反应只有
我得到补偿吗。”
这起纠纷，发生在台北市某间电影院，1月7日下午3点多，投诉人林小姐，从事录音工作
长达9年，当她前往观看自己的作品，却发现音响疑似故障，向影厅反应，工程技师原先
还否认问题，直到她表明身分，自己是电影配音团队，工作人员才坦承疏失，赔偿电影票
一张。
律师 洪维骏说，“至少要提供中等品质以上的服务，如果民众认为电影院这边，没有达
到这个要求，这属于债务不履行，可以主张损害赔偿。”
同时电影院回应，经过检测，设备没有问题，但对于民众批评，也会再请调音师，来做音
响调整，只是林小姐满心期待，去电影院观看自己的作品，却看得一肚子气，也让观赏品
质，大打折扣。
https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2023109S09M1