买电影票“送饮料”却贵20元 消费者控影城“强迫加购”
放假看电影，但台北市一名张先生却说自己被骗了。他控诉，到西门町知名影城，明明已
经告知不需搭配饮料、爆米花，店员结帐时却说，每张票有“附赠一杯饮料”，以为是免
费，没想到饮料钱已经被加在帐单上，控诉被“变相强迫加购”。对此，影城也回应的确
是行销方式，若造成客人误会未来会调整。
西门町知名影城遭投诉“变相强迫加购”
店员：“全票的部分是330一个人会优待饮料，加39送爆米花要加吗？（不用，全票是330
。）它里面有优待一杯饮料。（原本就有附带饮料。）它是优待的，那不要的话可以帮你
折20块。”
单买一张电影票还附赠一杯饮料，乍听之下很优惠，但怎么扣掉“赠送”的饮料票价也跟
著减少，有民众因此质疑根本是变相强迫消费。
拿出电影票却发现多了一张40元饮料的发票
投诉人张先生：“然后你那时候可能当下就会觉得说我已经说我不要（饮料）了，但是我
买票还有附一杯饮料这么好。”
拿出电影票仔细一看越想越不对，因为多了一张40元饮料发票，信用卡收据也清楚印下，
两张票共640元等于一张票原价只要300元，质疑店员为了推销，在没清楚告知下多收了20
块饮料钱。
投诉人张先生：“我知道或许电影院他们可能都有业绩压力，他可能也就想说利用这种方
式能够赚到一个餐，就算是赚到一个餐，消费者有觉得受到欺骗的感觉。”
粉丝专页上曾有民众PO文指控，服务人员没有告知就私自夹售附有饮料的电影票，让消费
者产生附赠的错觉，还有人想买好一点的位子却被强迫购买套餐。
投诉人张先生认为像这样疑似强迫消费会让消费者有受欺骗的感觉
影城公关陈小姐：“它确实是行销没错，只是如果说有造成这种行销方式有造成客人的误
会，我们之后影城后续会再调整一下我们的行销方式。”
影城回应会再修正行销方式，强调没有欺骗消费者的意思，但民众在不知情下消费，难免
让人觉得心情真的会很差。
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=1094659
上个月在嘉义in89也是遇到同样情形
买票的时候一个男员工跟我说买全票有送一杯饮料
要给我收340 (结果发票打的是饮料120，电影票写220)
快开演的时候越想越不对劲
就赶快拿下去跟他说全票不是320吗?那我不要饮料了
还好可以退掉饮料+退我20
虽然只是20元小钱，但那种感觉有点不舒服
之后在in89买票都要很小心，蛮怕被他们员工骗饮料钱
我觉得他们这点比威秀一直狂推餐点还糟糕...