今天去看13:20的蜘蛛人:离家日,
看到精采的地方变黑画面,只有声音没画面。
立刻就有人去请员工来处理,
大约15分钟后才有员工出面说设备出问题,
现在修理。
再过了15分钟才说没办法修理,要退票。
处理过程很不好,主管一直不肯扛责任,
说他刚上班不知道刚刚发生什么事了。
给我们两个选择,
1. 可以帮忙安排新的场次重头看,会尽量安排好的座位,
但是可能要等到一、二个小时后的场次的电影,因为没位置。
2. 退票+送招待票一张。
我们有问是免费看一场电影的招待票吗
他答:是
结果办完退票后给我们早鸟优惠券。
(可以用200元的优惠价看电影的券)
我第一个办退票的,立刻反应刚刚说的是招待票不是优惠券,
主管说他去拿。
结果等到所有整个厅的人都办完退票后,主管都还没来。
再等了一阵子。
该主管终于出面说,没有招待票,只有早鸟优惠券+免费爆米花及可乐券。
说公司不愿意送招待票。
如果要招待票,他要自己赔钱,要我们体谅。
我不想再浪费时间了,已经拖了一小时,
于是拿了优惠券就走了。
在等电梯的时候,听到该主管对其中一个观众也是全程有录影的人说,
请他不要录影PO网,可以商量看看要怎么解决吗
至于他要怎么解决我就不知道了。
很明显公司的做法就是,
先骗人说要送招待票,然后最后把你晾在那边让你等一个小时,
最后等不下去你就会自愿走人了。
然后说要PO网的,他再慢慢安抚就解决了。
烂。