[负评] 欣欣秀泰9厅播到一半变黑画面

楼主: newkoida (男人真可恶)   2019-07-06 16:53:41
今天去看13:20的蜘蛛人:离家日,
看到精采的地方变黑画面,只有声音没画面。
立刻就有人去请员工来处理,
大约15分钟后才有员工出面说设备出问题,
现在修理。
再过了15分钟才说没办法修理,要退票。
处理过程很不好,主管一直不肯扛责任,
说他刚上班不知道刚刚发生什么事了。
给我们两个选择,
1. 可以帮忙安排新的场次重头看,会尽量安排好的座位,
但是可能要等到一、二个小时后的场次的电影,因为没位置。
2. 退票+送招待票一张。
我们有问是免费看一场电影的招待票吗
他答:是
结果办完退票后给我们早鸟优惠券。
(可以用200元的优惠价看电影的券)
我第一个办退票的,立刻反应刚刚说的是招待票不是优惠券,
主管说他去拿。
结果等到所有整个厅的人都办完退票后,主管都还没来。
再等了一阵子。
该主管终于出面说,没有招待票,只有早鸟优惠券+免费爆米花及可乐券。
说公司不愿意送招待票。
如果要招待票,他要自己赔钱,要我们体谅。
我不想再浪费时间了,已经拖了一小时,
于是拿了优惠券就走了。
在等电梯的时候,听到该主管对其中一个观众也是全程有录影的人说,
请他不要录影PO网,可以商量看看要怎么解决吗
至于他要怎么解决我就不知道了。
很明显公司的做法就是,
先骗人说要送招待票,然后最后把你晾在那边让你等一个小时,
最后等不下去你就会自愿走人了。
然后说要PO网的,他再慢慢安抚就解决了。
烂。
作者: go1717 (go一起一起当神)   2019-07-06 20:49:00
这种状况出现都是送招待票 觉得不是公司的做法 是主管个人自己出的主意(主管应该称为值班经理吧?)直接打给总公司客诉
作者: system303179 (Simon11034)   2019-07-06 22:54:00
唬烂 最好是他要自己赔啦
作者: Asoupbro (易容可可水)   2019-07-06 23:07:00
好雷哦
作者: eddy0622 (艾迪)   2019-07-06 23:54:00
灯坏了啊 没亮
作者: jimmao02 (小毛)   2019-07-07 00:26:00
直接打给总公司 不能姑息这种主管
作者: t340081231 (好多碎玻璃呀)   2019-07-07 01:33:00
帮高调
作者: C87 (D90)   2019-07-07 02:13:00
正常就是赔招待票啦
作者: stu85209 (tree)   2019-07-07 05:51:00
超鸟
作者: robotcl (停停)   2019-07-07 10:08:00
呵呵
作者: kevin85486 (WoooooooooooD)   2019-07-07 10:19:00
好糟糕!!
作者: tyytt (踢歪歪踢踢)   2019-07-07 11:11:00
赔个招待票损失是多大?自己赶跑客人呵呵
作者: maborosi3 (烤鸭好好吃)   2019-07-07 13:01:00
这样真的不用再去了
作者: AlvaroMorata (拉塔<(ˋ●ω●ˊ)>)   2019-07-07 13:58:00
好烂
作者: driger47 (张peter)   2019-07-07 14:53:00
是我的话就直接请消保官了....
作者: ae2622 (惠仔)   2019-07-07 16:40:00
好鸟
作者: vhygdih (ATJ)   2019-07-07 19:15:00
这感觉真的很不好, 之前在泰国遇到断电影城直接安排 另外一个影片接着播放, 每个人爆米花可乐吃喝到饱, 散场的时候一人发了一封道歉信再加一张招待券台湾现在的感觉都是要大声然后要凶才会有权益, 好好讲都会变北七
作者: op111925 (胖子)   2019-07-07 19:39:00
如果是我遇到一定火大到直接揍那个主管吧他马的都买票了结果电影没看完, 还只赔优惠券今天影城设备有问题是消费者要自认倒楣喔?就算赔招待票对消费者也很亏了好吗? 浪费一堆时间重看
作者: myabcd (ilove)   2019-07-08 12:47:00
秀泰都是小厅,就送坐满全赔免费招待卷也不会赔钱建议直接将这问题公开留言在秀泰FB,要求公开回应现在训练有反应才回复,有大声才全赔。
作者: remprogress (rpg)   2019-07-10 17:02:00
帮高调 要转八卦版吗?
作者: b731863888 (★芥茉小子★)   2019-07-10 20:42:00
我也觉得现在好好讲都会变北七 ~ 哪一间影城都一样...
作者: singlesingle (時間之翼)   2019-07-10 21:25:00
建议以后跟影城交涉时顺便录音 不然影城事后会翻脸不认帐
作者: ms0308372 (JEFF)   2019-07-11 04:45:00
不只影城是这样啦,现在外面到处都是要大声才有权益…
作者: batis (贝提斯)   2019-07-11 13:33:00
作者: kannbibi (KaNnBiBi)   2019-07-11 19:17:00
扯~我上次去喜乐时代,只停了不到一分钟也是赔一张。
作者: Keigo0415 (GGYY9527)   2019-07-16 12:11:00
之前去秀泰 指定购买当天场次 结果进场发现座位跟别人重叠 叫服务生过来 才发现柜台把我们的票打到隔天去结果又叫主管来乔 说要帮我们改到下一场中间位子 我说就这样? 我们要再等两三个小时 最后主管再加赠一人一张电影兑换卷

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