[问题] 威秀退票请教(询问客服)

楼主: fvx335 (呱呱呱)   2019-04-23 15:59:31
我用威秀卡储值扣款的
订票
http://i.imgur.com/ndddlR1.jpg
退票
http://i.imgur.com/HHqgD5H.jpg
一样都是720
照理应该会被扣40元才对啊
请问
1、请问退票时 20*2会不会被扣
若有扣 明细怎没显示 ?
2、app能不能看到威秀卡内
每笔交易后的储值金呢
问客服后
1.客服说720元会原封不动退款回威秀卡内
手续费20*2 会有一笔交易另扣,但我app有绑定信用卡,所以20*2会用信用卡缴掉,所以威秀卡app内看不到这笔20*2
2.app或网页都无法查每笔的即时余额
(像存摺一样,每笔交易都可以看到该笔交易后的额余)
另个问题又来了,4/12就退票了,20*2的手续费应该早就和信用卡银行请款了,但我查未出帐明细一直都没这笔
问客服,她也不清楚了...
会是我信用卡遗失补发的关系吗?
谢谢
作者: gn00100031 (Excalibur)   2019-04-23 16:35:00
退票明细会写 一张-20
楼主: fvx335 (呱呱呱)   2019-04-23 16:47:00
请问要哪看明细就我文中的那张 也退我240元明细就我文中的那张 也退我40元,那不就没扣到40元了
作者: abudi717 (噁布丁)   2019-04-23 21:39:00
你不是用信用卡吧,这看起来是会员卡储值扣款的https://i.imgur.com/i1p7q5j.jpg
楼主: fvx335 (呱呱呱)   2019-04-24 06:56:00
楼上 我订票是用储值金扣的,退款也是退到储值金的
作者: go1717 (go一起一起当神)   2019-04-24 11:17:00
我都是自行纪录每笔交易后的储值金
作者: abudi717 (噁布丁)   2019-04-25 01:20:00
所以都是储值金没有上面所说的信用卡问题40元手续费会储值金扣跟信用卡没关系

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