今天晚上到淡海美丽新2厅观看《我们》,投影布幕上右下角有很明显的矩形白色区块影
响观看,原本以为是放映室的问题,仔细观察后才发现是入场走道的灯光投射到了布幕。
整场电影播放过程中白色区块完全没有消失过,许多暗部细节完全看不清楚。看完电影当
下我直接找售票柜台申诉,影城人员答复这是走道逃生号志灯光所造成,而且是依据法规
设置的,没有办法解决。最后只跟我道歉了一下敷衍了事,也完全没有要改善的意思。
我之前在淡海美丽新只有看过巨幕厅,并没有发生这种情况。不知道是否有板友遇到类似
情形? 并想请教遇到这种状况消费者该如何维护自身权益?