之前小妹因缘际会下，跟一群喜爱看韩国电影的朋友们，来喜乐看电影，因为这里都会上映比较冷门的韩国电影，
当时算一算，觉得办会员卡还ok，加上如果将钱储值进去的话，一张日韩片的票只要200元，于是决定办会员，然而当下为了以防万一，还是有跟卖票员再三确认，是否之后可以退卡，把储值进去的钱拿出来? 店员表示，可以，所以就办了并储值1000元进去。
然而最近因为她的卡只有一年的期限，快要过期，加上卡里面还有300元，于是又揪朋友去看电影，当时在不知情的状况下，我跟店员说，请帮我把里面的储值金花掉，剩下的用信用卡刷掉(买两张，储值优惠为一张200元)，等买完以后，发现里面还有100元，然后又另外刷了一张230(没有储值的优惠)，于是我又再次跟他说，不好意思，请帮我把卡片里面的余额用完，于是我又把卡和信用卡给他，结果他直接又在给我储值1000进去，真的非常傻眼，我是说用完，不是要你在帮我增加负担好吗?
于是我又再去询问她，他才说里面的余额不能直接全抵掉喔，又再次傻眼，从最开始这位员工态度就没有很好，且完全没在听你的需求，就自己做处理，也没有稍微跟你确认，或者稍加重复一下他要怎么做处理，就这样随便乱刷。当时赶着看电影，加上他们员工说，要等卡片失效才能退里面的钱(另一个无言的原因，意思是，我之后还要特地跑一趟来退卡?)就暂时还没退卡。
然而，昨天又去看了一次电影，因为觉得他们员工训练不足，常常话都说到一半，所以又再次问此次的卖票员，这张卡退了以后，是不是会还我余额，结果这次他们员工说，退卡以后还要被扣100元的手续费，听到真的觉得很火大，你办卡也要钱，这我可以接受，但连退里面的钱，也要给我扣手续费?
我就有点生气地说，可是我之前问，都没有跟我说这件事情，于是那位A员工问了一下B员工，B员工还回答说"不用"，于是A员工就跟我说，不好意思，那我刚刚说错了，应该是不用的，当下那位A员工又再按电脑确认，过了10秒，他就又说，不对，是要被扣100元手续费，超级傻眼的，很明显他们员工也都不知道这些规定....
觉得这家很坑钱，我觉得要加入会员要付一点钱，是可以接受的(印象中是350送电影票+爆米花?!有点忘了)，但第一次知道连储值以后，要把里面的钱拿出来，还要再被扣手续费，而且还是分别问了卖票员三次才得到的结果!!!!!!且这家卡片只有一年期限，续卡又是一个钱，那他不就是一直硬要赚你手续费吗?
说真的，一张200元，虽然算便宜，但现在有些信用卡合作的电影院，有时候一张票也是几乎在这个票价左右了，我认为加入会员，本身就要给一点优惠了，以吸引客人常去，但却又一直从中坑客人的钱，让人感到非常的不满。
且每次问一次都可以感受到喜乐时代带给我的惊喜，找时间就要去把卡片退掉，再也不会办了，还我储值的钱!!!!!!