楼主:
maocho (ball2653)
2016-09-04 00:28:16鲁妹于9/3和鲁妹妈在国宾长春戏院看了20:10的“比海还深”。
身边朋友一致好评～让我对这部电影有很大的期待而进入影院观赏。
预告后进入正片，音响开始出现相当刺耳的杂音。
起初我以为是特效（有点类似收音机收讯不良的情况），直到播放至中段，发现原来是右
边的音响出了状况，就这样我耳朵快坏、理智线也快断掉的看完了整部电影...
结束后向工作人员反应，影院主管非常有效率的和观众做说明，但我对结果有些疑虑......
（1）会加强播放工作人员的员工训练。
（2）这场的票根盖上可以免费重看的印章，能再看一次“比海还深”。
（3）赠送小杯可乐、小爆米花卷。
说明完毕后有观众反应能否看别部影片（类似一张免费电影票）、能否退费，都被主管态
度坚决说不可行。
因为时间也晚了，大家选择盖个章便匆匆离去（不过大多数人脸色并不好看）。
我个人并不喜欢这次国宾长春戏院的作法，因为已经影响观影品质了，却不愿意做退费。
二来是大家其实也有反应，并不想在短期内到同一家戏院看同一部电影。
当然身为观众的我也应该在发现问题时就向戏院反应（但电影也播了十分钟左右，不知道
当场是否能改善...）
大家觉得这次戏院处理的如何呢？我并不想当奥客但又很想争取自己的权益啊～～～
作者:
go1717 (go一起一起当神)
2016-09-04 19:24:00你一开始发现到去讲一定退费
作者:
p5566455 (MrXain)
2016-09-04 19:09:00红明显 寄信客诉 最快 现场客诉没用
作者:
alone555 (被选召的孩子)
2016-09-04 17:53:00我觉得国宾长春处理方式太小气，威秀都是直接发兑换券随便看哪部，不过如果我是原PO我当下就会出去反应，自从国宾接手长春后，我连特映都不想去这家戏院看...
作者: spaceranger 2016-09-04 15:54:00
可是华山的音响就....
作者:
MSme (MH)
2016-09-04 12:10:00光点华山还是遇过会聊天的
作者:
yenchun (98degrees)
2016-09-04 00:42:00我觉得这样已经很不错了。
作者:
Yoda5566 (尤达大师56)
2016-09-04 00:56:00在我看来不就是忍着喇叭故障硬是把电影看完又想凹另一部免费看如你所说或许是出去反应就可以解决的问题这处理没什么不妥
楼主:
maocho (ball2653)
2016-09-04 01:06:00我没有想要忍，自己也蛮挣扎要不要出去反应。因为个人不喜欢电影中途出去，怕漏看（比较固执一点）。也没有想要凹免费电影票来看，本身算国宾长春的忠实观众，一直喜欢来这边看电影，也有经济能力支持这个兴趣，所以不会在意有没有免费的可看。但我个人觉得已经影响观影品质了，比较倾向退费，所以想和大家讨论看看。
作者:
LEGO (568410102)
2016-09-04 01:08:00这种情况我会直接出场要求退票，宁愿下次重头看一次完整的
楼主:
maocho (ball2653)
2016-09-04 01:13:00感谢大家的分享～下次遇到相同的情况我会直接出场和电影院反应。
作者: coyogre (amin) 2016-09-04 08:31:00
有不满，当下反应是最好的，曾经在那间台北文创地下室戏院看电影，也是音响出包，十分钟后不见修复，就出影厅要求院方退费，它们就赔了等值招待券可随意看别的电影
作者:
smoai (smoai)
2016-09-04 09:42:00日片.我觉得去华山看比长春好很多.厅比较大.观影水准高吃重口味东西跟滑手机.讲话,华山都比长春好很多
作者:
haopig (豪猪)
2016-09-06 08:45:00电影院没有提供完整的影音内容本来就该退费，有没有看完根本不是重点，支持楼主
作者:
ismydear (ismydear)
2016-09-06 14:25:00小厅吗？
作者:
JTTW (Darth Vader)
2016-09-06 16:09:00电影院的选择是在个人，进场后不满意厅内设备可以立即出场反应，相信工作人员会立即处理，给予退费或其他协调，电影都看完了才反应难免会让人有误会
作者: nancy0639 (丁丁) 2016-09-07 13:45:00
之前在高雄威秀是出现字幕有叠影的状况，工作人员立马就修正好了，几乎没什么造成影响，但是，还是给上了大大的补偿，每人免费电影票一张，自己再择日选任何片划位就行，所以我觉得国宾真的有心补偿，起码也像威秀这样给张免费卷才会让消费者心里平衡一点
楼主:
maocho (ball2653)
2016-09-08 22:12:00谢谢大家的分享～我想立即反应是最好的解决方法。至於戏院的处理方式我是觉得还有可以讨论的空间...不过我想国宾长春应该不会再发生这种情况了