小女第一次发文。
（手机发文长，内心戏居多）
威秀网络购票自从开始绑定信用卡后，使用APP订票选位不用再像以前抢票那么辛苦，也不用提早到排队取票，对部分使用者（包含我）真是一大福音！一直以来我也很相信APP订票的资讯不会错；因为是花旗卡，我是用行动市集APP买票的，但是…好像始终还是不能太相信科技，因为小女我今天就被洗脸了！
今日（7/15）跟友人到信义威秀依APP画面所示观赏原本3厅的“六弄咖啡馆”，怕画面太大看的脖子很酸也早就选好倒数第三排的中间位置，到了现场问服务人员才知道被换到5厅，位置也变到前7-8排的中间，看个文艺片是要那么前面干嘛…当下问他能不能换后面位子，员工也很无奈让我看现在剩下的位子，几乎全数售完只剩最后一排边边位，我知道绝对不是员工的错，电影也已经要开始，那种开演前3-5分钟才知道自己选好位子被换的心情，不知有多少人这辈子经历过…
问：系统临时改厅，座位被更改，email.短信…通通都没有告知被换座位，这样一张票还要多收20元手续费，请问该向谁反应才有效呢？