楼主:
omega635 (忘记最初的目的)
2016-07-16 02:13:27小女第一次发文。
（手机发文长，内心戏居多）
威秀网络购票自从开始绑定信用卡后，使用APP订票选位不用再像以前抢票那么辛苦，也不用提早到排队取票，对部分使用者（包含我）真是一大福音！一直以来我也很相信APP订票的资讯不会错；因为是花旗卡，我是用行动市集APP买票的，但是…好像始终还是不能太相信科技，因为小女我今天就被洗脸了！
今日（7/15）跟友人到信义威秀依APP画面所示观赏原本3厅的“六弄咖啡馆”，怕画面太大看的脖子很酸也早就选好倒数第三排的中间位置，到了现场问服务人员才知道被换到5厅，位置也变到前7-8排的中间，看个文艺片是要那么前面干嘛…当下问他能不能换后面位子，员工也很无奈让我看现在剩下的位子，几乎全数售完只剩最后一排边边位，我知道绝对不是员工的错，电影也已经要开始，那种开演前3-5分钟才知道自己选好位子被换的心情，不知有多少人这辈子经历过…
问：系统临时改厅，座位被更改，email.短信…通通都没有告知被换座位，这样一张票还要多收20元手续费，请问该向谁反应才有效呢？
如果真的不能接受当下看完就应该请值班的管理阶层出来处理了还是很耿耿于怀的话就到威秀官网写信吧！会有专人跟你联系的
楼主: omega635 (忘记最初的目的) 2016-07-16 03:33:00
感谢楼上提供意见，看完电影哭的淅沥哗啦就赶着去下个地方了，已填写官网意见表，希望客服人员能协助向上反应，避免再次发生类似案例坏了观影心情了:(
作者:
chucky (haha)
2016-07-16 05:08:00蛮倒楣的
看魔兽时也有遇到这问题，值班经理出来后，退了手续费$20...
作者:
LEGO (568410102)
2016-07-16 11:47:00一定要叫值班经理出来处理
作者:
klyuch (Meeko)
2016-07-16 15:30:00很正常啊 威秀就是鸟
作者:
Yoda5566 (尤达大师56)
2016-07-16 16:58:00叫值班经理根本没用 换厅就只是想赚更多钱
作者:
ayano (Ayanoooo)
2016-07-16 21:17:00我有被换过厅 有接到换厅电话
作者:
LEGO (568410102)
2016-07-17 01:10:00之前换厅要求值班经理必须帮我换到我要的指定位，不过有提早去现场处理就是了，重点可能是要凶（误）
要凶才有指定位+1 之前在京站凶过 不然就要坐前四排看2个小时的3D电影
作者: t89566985 (Tony) 2016-07-19 01:21:00
输入卡号之后，位置不好想换另一场，跳出之后就会说“此卡号优惠已使用” 这也不知道是那招
作者:
wenwei (小明の传说™)
2016-07-19 18:49:00您女儿发文呀！？
作者:
saiyumu (FALL IN LOVE WITH)
2016-07-20 09:50:00小女不是女儿吗 <囧>
被换厅过 电话有打但我没接到...我有建议他们用传短信的
作者: de8226tw (justin kao) 2016-07-20 17:27:00
就是有那种自以为用凶的就可以解决问题的人
作者:
wallacewei (a job, a job.)
2016-07-20 18:25:00这个问题我周一在高雄也遇到！我就自己换到别的座位了真的完全没有告知换厅,座位也从靠走道变成里面！
作者:
karst (tea)
2016-07-20 18:40:00威秀服务越来越差，拒看威秀
威秀应该会事先电话通知，请问你是威秀会员登入还是非威秀会员登入呢？
作者: empathy6014 (eva) 2016-07-23 23:42:00
在大远百也被换过，当下表达不满，主管出来也没什么安抚作用