翘脚看《蝙蝠侠大战超人：正义曙光》，舒服程度满分！
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即将上映的《蝙蝠侠对超人：正义曙光》 片长为2小时又31分钟，很多影迷手上都拿着爆
米花和饮料走进影厅，加上随身的包包，一堆东西不知道放在哪里？
内湖的哈拉影城，想出来一个完美的解决方案：“置物脚架椅”，命名为“跨ㄎㄚ厅”，
他们加大了前后座位的距离，细调了座椅的倾斜度更符合人体工学，即使身高超过180公
分的男生，都可轻松自在观影，甚至在三个影厅装设自行研发的专利“置物脚架椅”，不
但可以放随身物品、爆米花，还可以翘脚；空间非常舒服宽大，在观影中随意调整姿势，
完全不会影响身边的人，这也是全台湾唯一有舒适置物空间的电影院。
现场的服务人员说：“有些客人很会享受！把大包小包都放上去，直接把脚翘上去，像在
自己家客厅一样，像即将上映的《蝙蝠侠大战超人：正义曙光》超过二个小时，大概很多
看电影的人都会这样抬脚，比较舒服嘛！”
观众：“哇！怎么那么贴心，竟然还有可以放东西的置物架！我们这场看《分歧者3：赤
诚者》，可以把腿抬上去，非常舒服！脚架还有高、低杆的设计，所以
还可以随意换姿势，坐了近二个小时，都不觉得累！”
影城让利，以求更好的服品质
影城经理表示，经过他们长期观察，客人有置物的需求，所以在原来可以容纳一百多人的
影厅，拆掉了二、三排的座椅，调整座位间距，放进“置物脚架椅”。很多客人看到都非
常惊艳，表示这样细致的服务远超过了他们的预期，所以在改装过后，很多客人体验一次
，再次回来哈拉影城消费时，很多都会再次指定“跨ㄎㄚ厅”，这个服务不但吸引喜欢尝
鲜体验的消费者，也让我们原有的会员更频繁回来消费。以往电影院在大幅更新硬件设施
之后，都会在把成本反映在票价上，但哈拉影城把过营收投资在设备升级上，不惜成本并
未调整票价，希望提供平价但超值的硬件空间给客人。
每年的观影获利百亿的大饼，让影城业者莫不绞尽脑汁，提供差异化服务，有需求就有市
场，业者提供更好的服务品质，让台湾的消费者成为最大的赢家。