楼主:
stata10 (stata)
2015-06-20 00:05:19今天在高雄威秀看侏罗纪世界，网络订票并取票，
几乎没排队瞬间取票(隔壁条现场买票排满满)
柜台人员一如往常的推销套餐，
在拒绝完A套餐又推B套餐，我再度拒绝B后，
脸色整个就变了，微笑消失并变得不耐烦，
这样的情况，我在大部分的威秀都遇过，几乎每间都是
(台北京站、信义、日新、台中大远百、南纺梦时代、高雄远百)
甚至不是威秀的电影院
(台北in89、欣欣秀泰、西门国宾、微风国宾、京华城喜满客、梦时代喜满客)
售票员一推销，不买就是会脸色变得很糟
因为我真的不需要可乐爆米花，即便片长长我还是不需要吃
买个票还要看臭脸，
有些更是不管买不买套餐，一律就是不开心的脸，
(但回头员工之间聊天就又出现笑脸，聊得很开心)
到底是
1.售票员整天面对这么多顾客很累无法维持一定的微笑，
还是
2.因为在电影院上班环境不佳(业绩压力)，挤不出笑容
真的很疑惑，在电影院上班有这么不开心吗？
（但进场检查票的就都还不错，唯独售票员这一块XD）
作者:
yshan (KAKA)
2015-06-20 00:38:00两种都有
作者: linitin 2015-06-20 00:52:00
威秀美丽华有业绩压力，业绩很差会被约谈、踢下班国宾则是没有，我遇到的都是取票后就不屌你了至于其他的就不清楚囉
作者:
nubala (扭拔辣)
2015-06-20 01:31:00业绩不好会被约谈甚至砍班都有可能
屏东国宾服务态度超好！ 电影开播前都有员工待命在影厅
作者:
mader (每天都是新的练习)
2015-06-20 06:03:00如果员工能上班的时段是比较缺人的 应该也不会被砍吧也是有有些员工说不买餐 态度还是不错
作者:
MSme (MH)
2015-06-20 11:28:00我很少买餐，但也没遇过臭脸
作者: linitin 2015-06-20 12:31:00
可惜那些不强制的就是约谈泡茶的常客…
作者:
TCross2 (克罗斯)
2015-06-20 13:20:00威秀听朋友说会留少量位子给套餐的客人
作者:
schin5566 (schin5566)
2015-06-20 13:29:00业绩压力 影城管理听说很...
作者:
go1717 (go一起一起当神)
2015-06-20 13:59:00我在威秀买那么多次没遇过 可能是我从来不看他们的脸XD
作者:
mindsteam (24fps狸猫任务)
2015-06-20 20:50:00威秀有要求售票员餐饮业绩以前就有听说过，但美丽华也有？如果是真的，那对我来说很扣分……。不过服务业确实是一点也不开心的行业。既然业者给薪水给那么低还一堆要求，我想我也不好意思希冀工作人员脸色能有多好。我也不喜欢看电影吃东西，曾经尝试过几次，旦发现根本没空吃，专心在电影上都来不及了。虽然知道饮食是戏院的主要收入，但还是希望业者别这样要求员工，搞到连顾客都不爽，对你们戏院业者来说是有什么好处可言呢……。
而且爆米花也不搞多种口味 永远就咸跟甜我好想吃香蕉 草莓 巧克力口味啊~
作者: trans0215 (豆浆) 2015-06-20 21:30:00
威秀业绩压力超大，管理阶层逼超紧
作者:
ACJ (内心小剧场)
2015-06-20 22:11:00我也都不买餐的 但员工表情倒是还好影城的餐贵的要死 完全不想买啊!
作者: bouei (bouei) 2015-06-20 22:15:00
你去当售票员看看啊？这么多奥客还要他一直笑台湾的奥客通通都是店家宠出来的
作者:
leocc70 (Go gO GO)
2015-06-20 22:22:00还有很讨厌前面男友帮买票。位子没了，还要打电话跟女友确认在那边拖拉，店员还要笑嘻嘻等候
作者: linitin 2015-06-20 22:24:00
美丽华会有哦，朋友在那边上班就遇到有人业绩差在对讲机上被骂
作者: trans0215 (豆浆) 2015-06-20 22:35:00
感谢原PO能体谅影城员工的辛苦，泪奔～～～
作者:
MSme (MH)
2015-06-21 01:27:00在怎么辛苦，对不是奥客的人摆臭脸其实还是过头了不过或许对他们来说，没买餐就是奥客吧...
作者:
MSme (MH)
2015-06-21 02:22:00如果从头臭到尾我会觉得只是天生脸臭XD
作者: yshsuken (光明前程！！) 2015-06-21 02:37:00
我也因为这样 不喜欢去威秀 很讨厌一直推销餐点的感觉！！
作者:
mader (每天都是新的练习)
2015-06-21 06:07:00站在上司的立场 可能同样的时段 宁愿让卖餐成绩好的Y工读生排售票窗口的班吧至于售餐奖金很多年以前有听说过京华城喜满客有 但也很少Y
作者: dong0918 (有缘份牵手 别轻易放手) 2015-06-21 09:33:00
没态度不好就行了，为什么要对你笑？
电影院官方都说营收都考靠餐饮（菸）我上班经验有被唸过 我不觉得那样算骂业绩不好除非超级惨 不然不会被约谈 砍班起因一定是人手过多 要开刀当然会从表现不佳的动手
作者:
jacobhow (雅各为什么)
2015-06-23 16:30:00看电影不搭餐他们就赚不到钱啊！电影票的前是跟片商拆帐，影城几乎赚不到，洗空票SPP会很低，不搭餐对你服务态度差只是刚好而已看人nice与否。
作者:
MSme (MH)
2015-06-23 20:06:00原来没搭餐真的会被认为是奥客...
作者:
lookers (实体店面 货到付款 宅配)
2015-06-25 11:12:00这个就是KPI恐怖的地方惹
威秀不买餐 售票员卖好位子还会被钉 超北烂... 理由是那买餐的坐到烂位子会开心吗？ 神逻辑 难道没买餐的没花钱买票吗？
作者: linitin 2015-06-25 13:56:00
VIE$HOW CINEMA$少去威秀的原因也是在于已经失去提供优良观影空间了，当然同意电影院是盈利事业而非慈善影院，但让步给商业过多到现在这样比较无法接受
没买餐就该被赏臭脸 真是笑死人的论点 有种叫影城高层公开宣扬这种论点啊 客人是去看电影 谁管你餐卖得好不好而且餐又超贵 要是连服务业要态度好都不知道 干脆别做不想着如何吸引客人消费 却本末倒置 说员工脸臭是应该那就随便啊 反正客人有很多戏院可选 损失的是臭脸业者
作者: linitin 2015-06-25 17:27:00
但威秀美丽华怎样都很多人，许多人认知：不要前三排就好于是这也不太受到重视
作者:
mindsteam (24fps狸猫任务)
2015-06-25 21:26:00为什么说得好像威秀美丽华臭脸是常态一样……。
作者:
MSme (MH)
2015-06-25 21:58:00店员都说不买餐态度差刚好而已了
作者:
mindsteam (24fps狸猫任务)
2015-06-25 22:03:00前面没有人这样说吧。
作者:
MSme (MH)
2015-06-26 00:29:00推文有啊，不过的确不知道是否为工读生6/23 16:00左右的推文
作者: dewal (阿迪) 2015-06-26 02:17:00
我觉得是“可能”是你连给人家推销的机会都没有吧！一来就说我什么餐点都不要，只要票之类的话！ 我只是说可能，再来有时候一整天下来，面对这么多客人真的很累
作者:
Amontillako (俺ã¯æ€’ã£ãŸãž!フリーザ!)
2015-06-28 18:30:00推荐一招，买票遇到推餐的，你就回答:"我刚吃饱谢谢"
作者:
mindsteam (24fps狸猫任务)
2015-07-05 03:06:00据说国宾不想在南港Citylink设点了，不知道秀泰有没有兴趣。 XD