今天的事件是这样：
影片播了大约五分钟因为机器问题强制停机，工作人员出来说会有后续补偿事宜，请观众
保留票根。
机器重开，然后正片重新开始。并非从断掉的部份开始。
等到正片结束时，片尾出现第一幕就被关掉。这时观众提出疑问，工作人员出来说会再“
复播片尾”。
结果是没有复播，观众在那边空等了五到十分钟，之后就看到工作人员纷纷出来扫地捡垃
圾，然后说没有片尾了噢。
我们觉得这不合理，观影要不要看完片尾是每个人的自由，但你影院凭什么直接卡掉片尾
，片尾不是电影的一部分吗？
后来影院解释这是因为机器无法复播。
一、凭什么你有权利决定观众要不要看片尾，看片尾不是观众基本权益吗？
二、今天你威秀影厅只有一个出口，你如果怕有观众提早离场，难道不能在出口告知观众
可以领观影券这件事吗，凭什么要卡掉片尾？
三、你在正片一开始重播时就是让片子重新开始，如果知道片子不能从断掉的部分复播，
那你呼拢我们能重播片尾是片肖哦？
四、原本没片尾已经有点不爽但还不到很生气地步，但你今天没做个交代影院工作人员就
出来扫地捡垃圾，还问“这垃圾是谁的？”“不要生气哦”这不是白目？我今天不生气听
到你这样讲我不生气都难Orz
剧院经理一直解释这是机器问题不可抗力，但我想问的是难道你们的危机处理流程没有问
题吗？我们针对影院的流程处理提出异议，对方不但不是跳针机器有问题，就是“那你告
诉我，你希望我们怎么处理”，讲到后来还出现“当时我们有请工作人员用将片尾音乐关
掉让他们可以讲话”的方式，这不是前后逻辑不通，难道不是疏失？
况且影片播到一半中断并不是板桥威秀第一次发生的事情，朋友在哈比人1观影时，一样
是看HFR，也遇到断片问题，可是至今此问题完全不见改善！自己做服务业的当然知道服
务业辛苦，可是你每次遇到事情就用发券方式解决，不从根本去处理，以后是不是类似问
题还会发生？居然还有人要为影院护航哦？
有些人觉得说影院有补偿就好啦，但有些人特地找假期上来看HFR，HFR威秀体系只有板桥
有没办法啊！可是却没看见完整的东西！可以补偿观影券，但问题之后遇圣诞节档期更改
呢？特地从新竹上来的车马费呢？之后就是没有假没办法来看呀！你观影券甚至有效期限
只到2015.1.21！观众花掉的时间呢？这些都不是损失吗？