http://ppt.cc/M6Up 扫兴 《星际效应》字幕糊 35厘米异常影城允送数位版补偿
2014年11月14日 苹果日报
11月7日上映的科幻大片《星际效应》，全台播映版本除IMAX版与数位版本外，还有70厘
米与35厘米胶卷版本，但有消费者观赏35厘米胶卷版本后，发现中文字幕模糊不清，严重
影响观影品质。美商华纳兄弟公司台湾分公司表示，35厘米胶卷版本确实字幕异常，会请
戏院工作人员在售票前妥善告知，让消费者选择是否观赏。消保官表示，对已观影的消费
者，建议业者可提供再次观赏字幕无异常的影片补偿。
台北林先生表示，11月9日晚上9时10分在信义威秀影城观赏35厘米胶卷版本的《星际效应
》，全片中文字幕模糊，遇笔画多的文字时，甚至变成方形字块，根本无法辨识，影片播
毕后，他向现场工作人员反映，对方仅回复是影片拷贝问题，让他不能接受，抱怨：“付
钱看电影居然是这种品质，如果影片有问题就不应该播吧！”
片商：暂不会下档
对此，威秀影城公关经理李光爵表示，影片是片商提供，确有其他消费者反映35厘米胶卷
版本字幕模糊，目前只要消费者持《星际效应》35厘米胶卷版本的票根，至影城可更换数
位版《星际效应》免费再观影一次，不会取消播映35厘米胶卷版本，但未来售票时会提醒
消费者字幕有问题，经消费者同意后才会售票。
片商美商华纳兄弟公司台湾分公司表示，《星际效应》仅35厘米胶卷版本中文字幕确有异
常，但是为顾及导演克里斯多福诺兰的期待，该版本不会下档，但会以特定场次播映，且
会请戏院工作人员在售票前妥善告知消费者。
“售票前应先告知”
新北市主任消保官许宏仁表示，业者若发现提供的影片字幕有问题，致影响观影品质与剧
情时，已涉及合约给付不完全，售票前应主动告知消费者，以维护消费者权益，对于其他
已观影过的消费者，建议业者可提供观赏字幕无异常的版本补偿。