1.同意发放问卷之版主：ginlom 2.问卷全名：行动服务用户移转意图的影响因素之分析
3.研究目的：为了解行动用户移转电信服务商的意图而进行深入探究
4.研究者姓名/隶属单位：李亿泽/国立成功大学交通管理系
5.联络人姓名：李亿泽
6.联络方式：[email protected]
7.问卷连结：https://www.surveycake.com/s/wlRXo
[问卷详细资讯]
本研究以电信营运商面临行动通讯市场的激烈竞争以及传统业务营收持续下降的背景下，为抢进数位经济商机、有效保留用户、缩减营运管理成本之目的，针对行动服务用户的愤怒事件、价格不公平、服务品质失败、便利性差、用户不满意、移转成本．与移转意图等七大构面进行研究，分析用户是否经外部商业环境刺激，引起心理层面的负向情绪作用，进而产生移转至其他替代营运商之意图。填答对象为正在使用月租型行动通信服务之用户，大约需要花费您7-8分钟的时间，烦请拨冗填写，您的宝贵意见将使本研究更有价值，恳请您表达真实的想法与意见，协助完成此研究봊晙d。
本问卷是匿名填写并且内容不牵涉您个人或公司的私密资料，所有调查结果仅供学术研究使用，任何资料不对外公开，敬请安心作答。在此谨对您的热心协助，致上最诚挚的谢意。
指导教授：廖俊雄 博士 研究生：李亿泽
本研究将从中抽出15名有效问卷之受访者，赠予“飨食天堂”餐券乙份。要参与抽奖，请填写正确的Email，谢谢大家。