KOMOE隐私权政策
感谢您使用我们的产品与服务。我们尊重您对于隐私权的疑虑，也诚挚感谢您对我们的信
任。
无论是造访我们的网站，或透过行动装置、桌上型电脑、我们的网站，或是其他授权平台
上使用或近用我们的游戏，小萌科技有限公司（KOMOE TECHNOLOGY LIMITED）非常重视使
用者的隐私权。
本隐私权政策（以下简称本政策）适用于任何及所有游戏服务，并说明蒐集、储存和使用
您的个人资料的原因和方式，以及您对您提供或我们蒐集的与游戏服务相关的个人资讯的
选择和权利。请务必仔细阅读，并了解我们如何蒐集和使用您的资料，以及您可以如何控
制这些资讯。
若您不同意以本政策所述之处理方式处理您的个人资料，请在被要求提供资讯时，不要提
供您的资料，并停止使用我们的游戏服务。若您选择继续使用我们的游戏服务，即表示您
接受本政策所述之关于您的个人资料的相关规范。
除非本政策另有规定，否则本政策不适用于您透过我们的服务近用的任何第三方独立提供
给您的产品和/或服务。请注意，如果您在使用第三方的产品和/或服务时向第三方提供您
的个人资料，您的个资将受第三方隐私权政策或相关政策约束。对于任何第三方不当使用
或揭露您提供给任何第三方的资料，我们概不负责。
我们可能会定期修改、调整或修订本政策。我们将透过不同的管道发送变更通知给您，包
括但不限于在我们的网站上发布通知或透过我们的服务向您推播通知。
本政策将协助您了解以下资讯：
一、 个人资料之蒐集和使用
二、 Cookie和类似技术之应用
三、 与第三方共享个人资料
四、 个人资料之保护
五、 个人资料之保留
六、 推播通知
七、 孩童相关政策
八、 其余相关注意事项
九、 使用者对自身个人资料之权益
十、 个人资料之国际传输
十一、 本政策之修订
十二、 争议与管辖权
十三、 联络我们
请详读以下隐私权保护之相关资讯。
一、个人资料之蒐集和使用
个人资料是指可用于识别个人身份的资料，例如电子邮件地址、联络地址、职位资讯、
IP 位址、职业、个人兴趣以及您选择提交的其他资料。
1. 您（直接或透过第三方）提供给我们的资料：
(1) 帐户注册资讯：当您透过电子邮件建立KOMOE帐户时，我们会蒐集您的使用者名称、
电子邮件地址、电子邮件验证码、密码，用于根据您的请求建立帐户以供您使用我们的服
务并接收我们的服务更新。当您选择使用您的社群媒体帐户（包括 Apple、Google、
Facebook）登入游戏服务时，我们将蒐集您同意透过相关社群媒体网站或第三方平台共享
的资料。详情如下：
- Google：我们会蒐集您的授权ID、暱称、大头照（如有）、电子邮件地址、大
致的位置，以及电子邮件地址是否经过认证，仅保存授权ID、暱称、大头照（如有）；
- Apple：我们会蒐集您的授权ID、电子邮件地址、电子邮件地址是否经过认证
、是否为私人电子邮件、当前时间戳、以及过期时间戳，仅保存授权ID；
- Facebook：我们将蒐集您的授权ID、姓名、大头贴及其URL，仅保存授权ID、
暱称、大头贴（如果有）。
基于履行与您签订的合约以提供我们的服务（简称“提供服务”）的法律基础，我们蒐集
此类资料。您也可以根据游戏产品选择填写性别、地区等其他资讯来完善您的KOMOE帐户
资讯。
(2) 我们会根据您的请求蒐集您的暱称，用于个人资料展示。我们以提供服务之法律基
础蒐集此类资料。
(3) 当您在我们的服务中进行购买时，我们会蒐集您的交易记录（包括订单编号、使用
者ID、购买方式、交易金额、币种、产品ID、购买数量、订单建立时间、购买时间、交易
完成时间、使用者名称、角色ID、角色名称、游戏服务器ID、游戏服务器名称、SDK版本
编号、应用商店版本编号、客户端IP、设备ID、IDFA、设备型号、网络业者、网络类型、
系统版本编号、root或越狱、分辨率、平台、语言）用于记录使用者在游戏中的支付资讯
，以避免订单遗失等情况。我们以提供服务之法律基础蒐集这些资料。您的任何付款详情
均由相关支付服务供应商全面处理，我们不会接收和/或处理您的任何实际付款详情，例
如卡号或安全码。
(4) 使用者服务资讯：如果您与我们联系寻求技术和/或客户服务和/或行使您作为资料
主体的任何合法权利，我们会蒐集您的使用者名称、电子邮件地址、国家、控制台识别和
您的帐户注册的游戏等资料，实际蒐集内容取决于您的问题或请求。我们仅使用这些资料
来适当地回应您的问题和请求。我们以提供服务之法律基础蒐集此类资料。
(5) 如果您同意参与我们的问卷调查，我们可能会在您同意的情况下蒐集问卷资讯（例
如国家、年龄、职业、电子邮件和问卷回复的内容）以改进我们的服务。
(6) 抽奖参与资讯：如果您同意参加抽奖并赢得任何奖品，我们可能会蒐集您的姓名、
电子邮件地址、电话号码、邮寄地址、使用者ID、暱称和其他必要的资讯，以提供数位奖
品和/或交付实体奖品，我们将在您同意的情况下使用以上资讯。对于未中奖的使用者，
我们不会以任何形式公布或展示上述资讯。
此外，为了提供更好的服务，我们可能会对所有使用者的数量、偏好和行为进行内部研究
；本研究是针对所有使用者整体行为的分析，并不分析个别使用者。
2. 您使用我们的服务时被蒐集的资讯：
(1) 访客登入资讯：每次您以“访客”身份登入我们的服务时，即产生一个新的 OpenID
。我们以提供服务之法律基础处理此资料。
(2) 当你透过电脑或移动电话使用我们的服务时，我们会蒐集：
- 您的游戏资料，用于提供服务、确保安全性并提供故障排除，例如解决和修复
技术问题和错误。详情如下：
基本游戏资料：包括Open ID、游戏ID、操作系统、游戏服务器ID、区域ID、玩家暱称、
角色ID、角色等级、玩家余额、帐户状态、帐户绑定状态、注册时间、最近登入时间、玩
家类型。
游戏行为资料：包括游戏对决资讯；
游戏日志资讯和游戏统计：包括角色ID、游戏帐户、使用者暱称、国家代码、装置系统版
本、装置品牌、开发商识别符号、装置型号、装置制造商、装置名称、萤幕分辨率、萤幕
方向、CPU型号、GPU资讯、 RAM、客户端导出IP、手机内存、登入管道ID、服务商名称、
网络类型、信号强度。
我们以提供服务之法律基础处理此类资料。
- 您的登入与浏览资料，将用于启用服务的操作和安全性，例如：造访过的页面
、您的装置识别符号与连线（IP位址、网卡位址）、登入日期和时间、您使用的浏览器和
作业系统的相关资讯。
(3) 当您在行动平台上使用我们的服务时，我们可能会在您每次登入游戏或进行游戏内
购买时，蒐集您的装置资料（包括应用程式版本、装置唯一识别符号、广告识别符号、系
统语言、型号、装置名称和类型、作业系统版本、网卡位址）以确保游戏安全和验证、识
别和解决错误、评估游戏功能以进行优化，并监控我们的广告和营销计划之成效（如果有
）。基于合法权益考量，我们将确保服务安全、管理注册并改进我们的服务。
(4) 当您在网站上使用我们的服务时，我们可能会透过您与网站的一般互动蒐集各种资
讯。我们蒐集的个人资料可能包括但不限于浏览器资讯、透过自动电子互动蒐集的资料。
(5) 当您在您的控制台上使用我们的服务时，我们可能会蒐集您在控制台上提供的年龄
、国家、使用者名称和电子邮件地址等资料，以简化您的帐户建立。我们也将蒐集控制台
制造商传输的资料，例如您的控制台识别符号、您的游戏资料以及与任何错误和故障相关
的资料。
(6) 我们会在您与其他使用者互动时蒐集您的聊天资料（仅以文字形式），以便将您的
讯息传递给其他使用者并确保游戏服务中的在线环境和谐健康，我们蒐集上述资讯是为了
避免可能冒犯或造成他人困扰的词语（例如色情内容）。我们有必要履行我们与您的合约
以提供游戏内的聊天服务。
(7) 我们将蒐集您的IP位址以确定您所在的国家或地区，并根据此资讯锁定游戏区域，
以便您连线至游戏，我们可能会使用您的IP位址来帮助解决与游戏帐户有关的争议。我们
以提供服务之法律基础处理此类资料。
(8) 我们会为您生成一个唯一的使用者 ID 来追踪您的使用状况并储存您的游戏资料，
我们会蒐集和储存您的游戏统计资料（例如等级、分数），以便为您提供有关游戏游玩与
进展的反馈和资讯。
(9) 基于安全目的以及合法权益考量，我们会蒐集安全相关资讯（包括SDK日志资料、伺
服器IP、Open ID、系统资讯（系统版本、品牌、CPU架构、国家语言）、root状态、应用
程式版本、装置资讯（包括装置类型、IDFA、网络类型、品牌、语言区域）、越狱状态
(iOS)），用于检测攻击性和敏感性措辞，以提供公平和安全的游戏环境。
3. 我们在履行协议目的的范围内使用您的个人资料。除获得您的明确同意外，在以下
情况下，我们不会超出本政策的特定目的范围使用您的个人资料：
(1) 涉及国家安全和国防安全。
(2) 涉及重大公共利益、公共安全和公共卫生。
(3) 直接涉及刑事侦查、起诉、审判和执行判决等。
(4) 基于保护您或他人的生命、财产或其他基本合法权利，且难以取得您的同意的情况
。
(5) 蒐集到之个人资料是您自愿或透过合法、公开的管道（如合法的新闻报导、政府资
讯公开等）向大众公开的。
(6) 为签订或者执行有关协议或者其他书面文件之必要。
(7) 为维护我们提供的产品或服务的安全稳定运行之必要，例如发现以及处理该产品或
服务的问题。
(8) 主管机关要求或者法令规定的其他状况。
在特定情况下，我们可能会在征得您同意的情况下蒐集除此处所述类别之外的其他个人资
料。在这样的情况下，我们将在征得您的额外同意后，提供关于我们蒐集或处理的方式或
目的之任何变动的相关讯息，这些变动可能与本隐私权政策中的详细资讯不同或未阐明。
在我们基于您的同意蒐集或处理您的个人资料的任何情况下，您可以随时撤回该同意，并
不影响您撤回前同意蒐集或处理的资料之有效性和合法性。
4. 我们在数个法律基础上使用您的资讯：
(1) 为履行我们与您的协议，提供功能齐全的游戏服务和提供相关内容和服务之必要；
(2) 为遵守我们应承担的法律义务之必要（例如我们根据税法保留某些资讯的义务）；
(3) 为了我们或第三方的正当与合法权益（例如我们的其他客户的权益）之必要，若您的
现行合法权益凌驾于前述权益则不适用；或
(4) 在您同意的情况下。
如果您位于英国或欧洲国家，我们蒐集和使用上述资讯的法律依据取决于该资料的内容以
及我们蒐集资料的背景。
二、Cookie和类似技术之应用
1. Cookie
为了衡量我们服务的效能，我们可能会不定期使用 Cookie 和/或授权第三方的追踪服务
，以（一） 记录您的 IP 位址，以判定使用者在我们的网站上的路径，以及识别我们的
网站的重复使用者，（二） 蒐集提供连结或推荐您造访我们的服务的网站或源头，和/或
（三） 蒐集有关您用于近用我们的服务的装置和软件、您的使用装置作业系统的资讯，
以及其他类似的技术资讯。尽管有上述规定，我们不会将您的 IP位址连结到您的个人资
料。如果您不希望接受 Cookie 或希望在使用Cookie 时收到通知，在您的浏览器允许的
前提下，您可以在您的网络浏览器进行设定。
2. 清除/关闭Cookie
我们只会在获得您的明确授权同意后启用Cookie或类似技术，并透过Cookie蒐集您的资讯
。您可以透过修改浏览器设定来选择关闭 Cookie。我们的产品和/或服务的某些功能仰赖
Cookie，如果您关闭或清除 Cookie，可能无法登入或使用我们某些仰赖 Cookie 的服务
或功能。
三、与第三方共享个人资料
我们可能会不定期与我们的战略合作伙伴共享或揭露一些个人资料，以提供您请求的产品
或服务。我们可能会在下列情况与第三方共享您的个人资料。您承认您在提供个人资料时
已经预见并同意此类资料之共享。
1. 我们可能会与提供支援我们的游戏服务的第三方共享您的部分个人资料。
(1) 我们的市场分析服务供应商（若您透过行动平台使用我们的服务）
资讯接收方
提供的个人资料种类
接收方的使用目的
第三方保留与使用资料期限
选择退出
Appsflyer https://www.appsflyer.com/services-privacy-policy/.
技术资讯、技术识别符号、互动资讯
使用者获取并监测我们的广告效益
参照Appsflyer隐私权政策
请见https://www.appsflyer.com/optout 或写信至[email protected]
Firebase
https://firebase.google.com/support/privacy/
技术资讯、技术识别符号、互动资训、联络资讯、活动资料
资料分析
参照Google开发商许可协议以及隐私权政策
请见https://adssettings.google.com
(2) 我们可能会与为使用者提供实体奖品等配送服务的物流服务业者共享您的个人资料
。
(3) 当您在游戏服务中使用客服时，我们会将您的装置资讯、聊天资讯或与客服相关的
游戏资料分享给代表我们提供智能客服的TransPerfect Translations International
Inc.我们共享这些资讯是为了根据您的要求提供相关支援并回复您的查询。
(4) 向您提供服务所需之其他承包商（如有）。
当我们与第三方服务提供者和业务合作伙伴共享您的资讯时，我们确保有适当的协议用以
保护您的资讯（根据适用的资料保护法的要求）。
由于这些承包商可能会以资料控制者的身份近用、蒐集或处理您的资料，并根据他们自己
的隐私权政策进行作业，请直接在其官方网站上参阅他们的隐私权政策，并了解更多关于
他们的资料处理作业的资讯。
2. 我们可能会配合相关单位之要求将您的部分个人资料提供给司法或行政机关。此外
，当我们合理地认为有必要保护我们、我们的使用者或部分公众时，我们可能会在严格限
制的接收者范围内揭露您的某些个人资料。除适用的法律要求外，如果我们真诚地认为揭
露此类资讯对于识别、联络或对您采取法律行动是必要的，我们保留在下列情况揭露您的
个人资料的权利，若： （一）您违反了您与我们之间的任何其他协议，例如服务条款、
本隐私权政策或以其他方式损害我们； （二） 您侵犯第三方权益（包括但不限于智慧财
产权）；和/或 （三） 我们认为有必要防止诈欺或其他非法活动。
3. 透过我们的服务所蒐集的资讯（即您的帐户资讯）可能会在您的行动装置、桌上型
电脑、我们的网站或其他经许可的平台之间不定期进行同步，但我们不保证准确或完全同
步。
4. 我们鼓励使用者在使用我们的服务时互相交流想法并沟通。在留言板或聊天区发布
讯息时，请注意该讯息是于线上公开的；因此，您将自行承担风险。
5. 我们只会在下列情况与第三方（例如我们的关系企业或供应商）共享您的资料：
(1) 我们获得您的许可（含本政策规定的许可）。
(2) 我们在合理、必要的情况下，为了履行合约而共享您的资料。
(3) 您的资料是匿名的或以汇总形式呈现，其他人无法识别它是您的个人资料。
(4) 我们需要共享资料以履行我们作为资料控制者的法律义务。
(5) 为保护我们的使用者或其他个人的权益、财产或安全之必要。
6. 如果我们出售我们的财产或进行企业重组，或如果我们或我们的任何关系企业的控
制权发生变化，或准备实施任何上述变更，我们将要求持有您的个人资讯的新受让公司或
组织继续受本政策约束，并采用相同的标准和要求来处理和保护您的资料；否则，我们将
要求该公司或组织重新征求您的授权和同意。如果我们不将您的个人资料转移到上述公司
或组织，我们将充分通知您并删除或匿名化您在我们控制下的所有个人资料。
四、个人资料之保护
1. 您的个资安全对我们来说至关重要。我们将尽最大努力实施当时合理的技术和程序
，包括但不限于物理、技术和组织化的保护措施，以保护所有个人资料免受未经授权的近
用、揭露、滥用、更改、损坏和遗失。不幸的是，由于网络并不完全安全，我们无法保证
您透过游戏传输的资讯在发生安全漏洞时不会被近用、揭露、更改或破坏。在我们努力保
护您的个人资料的同时，也提醒您注意网络上的骇客攻击、网络攻击和其他风险。
2. 我们强烈敦促您在使用我们的服务时，采取一切可能的预防措施来保护您的个人资
料，包括但不限于不定期更改您的密码，在注册时不反映您的真实姓名或其他个人资料，
使用字母和数字组合建立密码、使用安全浏览器和/或采取其他可能的安全措施。告知您
，出于安全考量，我们以加密形式存储密码。
3. 请注意，带有前往和/或离开我们网站的连结的广告商或网站可能会蒐集您的个人
资料，本隐私权政策不适用于也无法控制这些其他广告商或网站的相关作业。我们强烈建
议您在提供任何个人资料之前，阅读您可能被引导至的第三方网站的隐私权政策。
五、个人资料之保留
1. 我们只会在为实现本政策所述目的或为您提供服务而合理必要的时间内保留您的个
人资料。我们蒐集的个人资料的保留时间是实现本政策所述蒐集目的所需的最短期限。必
要期限届满后，我们将删除或匿名化您的个人资料，除非延长保留期限是为了满足任何法
律或监管要求，或协助我们解决使用者纠纷，防止诈欺、欺骗、不法行为或帮助我们履行
本政策规定的内容。
2. 若我们因特殊原因停止营运部分或全部产品或服务，我们将及时通知您并停止在相
关产品或服务中蒐集和处理您的个人资料，同时我们将删除或对我们拥有您与上述产品或
服务相关的个人资料进行匿名处理，相关法令另有规定的除外。
六、推播通知
我们可能会在您同意的情况下，不定期透过我们的游戏应用程式向您发送推播通知，以通
知您游戏更新、高分榜和其他可能对您很重要的服务相关通知。您可以随时在您的装置上
进行通知设定，并选择关闭此功能以关闭我们的推播通知服务。具体设定流程因不同装置
作业系统而异。
七、孩童相关政策
关于未成年人建立 KOMOE 帐户或近用我们的某些服务之年龄规定，因每个国家的个人资
料保护法而异。一般而言，我们大部分的服务不适用于 13 岁以下的儿童（或英国或欧洲
国家的 16 岁以下儿童）（统称为“儿童”）。儿童不得以任何原因使用我们的服务，除
非他们的父母或监护人同意（在您的司法管辖区提供此选项的范围内）。
我们不会出于任何目的故意蒐集未达这些年龄规范的儿童的个人资料。如果您认为我们在
未经父母或监护人同意的情况下拥有未达这些年龄规范的儿童的个人资料，或者您是使用
者的父母或监护人并希望撤回同意，请与我们联系，我们将在核实后立即删除此类资讯。
八、其余相关注意事项
1. 请妥善保管您的密码和任何个人资料，不要向任何人提供任何个人资料，尤其是您
的密码。如果您不再使用我们的服务，您可以选择删除您的帐户。
2. 您透过网络自愿揭露的各类个人资料，例如在评论区、聊天室等发布您的电子邮件
地址或生日等，可能会被他人蒐集和使用。如果您发布可供他人阅读的个人资料，您可能
会收到来自其他实体未经请求的电子邮件。因此，您对您的密码和任何帐户资讯的机密性
负全部责任。请小心处理您的个人资料，并确保其安全。
九、使用者对自身个人资料之权益
我们尊重您对您的个人资料的权益。以下是您根据适用的法令享有的权益，以及我们将如
何保护您的权益，但我们无法确认您的身份时除外。您对我们持有您的个人资料拥有特定
权利，详情因您所在的位置而异。部分仅适用于某些情况（如下文详述）。欲行使您的任
何权利，请在KOMOE GAME使用者中心或前往 https://www.komoejoy.com/global/service
线上填写“隐私权益请求表”提交您的请求。同时，您可以透过 [email protected]
与我们联系。
1. 资讯权：我们透过发布政策告知您的个人资料的相关处理作业。我们致力于确保您
的资讯使用透明度。您可以在我们的网站或应用程式上找到我们的个人资料保护政策。
2. 近用权：您可以查询或近用我们持有之您的个人资料，即免费要求，包括您的使用
者名称、注册时间等。您可以透过KOMOE GAME使用者中心查询和近用您的个人资料，或提
交“隐私权益请求表”或透过 [email protected] 与我们联系。我们将在法定时间内
处理您的请求并给予反馈。
3. 修改权：处理您的个人资料时，我们将努力透过实施适当的措施确保您的个人资料
是准确和最新的，以用于蒐集目的。如果您发现您的个人资讯有错误或不完整，您有权要
求我们进行更正或补充。
您可以自行更改您的个人资料（例如更改您的暱称）或透过本政策揭露的资讯与我们联系
，要求更正或补充。我们将在法定时间内处理您的请求并给予反馈。
4. 删除权：您可以登入您的游戏帐户删除您的帐户，或删除某些个人资料。您可以在
我们的游戏中点击【设定】-【删除您的帐户】或提交“隐私权益请求表”来删除您的帐
户。请仔细阅读注销页面的说明。在以下情况下，您可以要求我们删除我们持有的您的个
人资料：
- 您认为我们不再需要持有该个人资讯；
- 您认为我们持有的您的个人资料正在被我们非法处理。
如果您透过游戏服务在任何社群网络或第三方平台上分享您的资料，您的资料内容将受上
述社群网络或第三方平台控制，我们可能无法修改或删除任何您使用我们的服务透过第三
方分享的资料（例如，如果您允许朋友在社群平台上与您的帐户互动），因为上述资料不
受我们控制。我们会立即通知第三方并向您反馈。
如果您选择注销您的游戏帐户，我们将删除您在游戏里建立的游戏角色的所有相关资讯。
如果您选择注销您的KOMOE游戏平台帐户，我们将根据相关法令及时删除或匿名化您的
KOMOE游戏平台帐户所产生的所有相关个人资料，除非法令另有要求。提醒您，一旦注销
帐户，您可能无法近用之前与您的帐户连动的平台上任何游戏的任何资料（包括但不限于
游戏中达到的等级或分数，或与您的帐户连动的任何虚拟物品（货币））。注销完成后，
您的帐户将无法再次恢复，请谨慎行使该权利。
根据个资保护法，如有正当理由时（例如为了捍卫法定主张或言论自由），我们可能需要
保留个人资料，但如果是这种情况，我们会通知您。
5. 限制处理权：您有权要求我们根据欧盟一般资料保护规范第十八条或您的居住国家
的任何其他适用法令的条件限制处理您的个人资料。这代表我们可以保留您的个人资料，
但不能对其进行处理。我们只会保留回应您未来请求所需的资料。您可以透过提交“隐私
权益请求表”要求行使限制处理您的资料的权利，或透过 [email protected] 与我们
联系。我们将在法定时间内处理您的请求并给予反馈。但请注意，在我们停止处理个人资
料后，根据个资保护法，如有正当理由时（例如为捍卫法定主张或保护他人），我们可能
会再次使用这些资料。
6. 资料可携权：您有权以结构化、常用和机器可读的形式接收我们处理的关于您的某
些个人资料的副本。这包括我们根据您的同意或根据我们与您的合约所处理的任何个人资
料。提醒您，这项权利高度依赖技术支援。
7. 反对权：您有权反对我们处理您的个人资料。如果您反对，我们将不再处理您的个
人资料，除非欧盟一般资料保护规范第二十一条或您的居住国家的任何其他适用法律订有
令人信服且普遍的合法处理规范；尤其是如果该资料对于建立、行使或捍卫法定主张是必
要的。您可以透过提交“隐私权益请求表”或透过 [email protected] 与我们联系要
求行使您的反对权。
8. 撤回同意权：您可以随时撤回您的同意：
- 在隐私设定撤回在您的手机或平板游戏中的同意
- 按照电子邮件中明确说明的退订流程，选择不接收我们寄给您的商业广告（如
果有）
- 注销您的帐户，或
- 透过本政策中揭露的联络资讯与我们联系撤回您的同意。
如果您撤回同意或授权，我们可能不再继续为您提供与撤回同意或授权相关的服务，也将
不再处理您的相关个人资料。但是，您撤回同意或授权的决定不会影响之前根据您的授权
对个人资料进行的处理。
9. 投诉权：您有权透过本政策中揭露的联络方式向我们投诉，或针对我们处理您的个
人资料的方式向您当地的个资保护机构提出投诉。若您有意针对我们处理您的个人资料的
方式提出投诉，请第一时间透过【[email protected]】与我们联系，我们将尽快处理
您的请求。这不影响您向您居住或工作所在国家的资料保护机构提出您认为我们违反了资
料保护法的指控的权利。
我们将在收到您提出请求之日起 30 日内回复您，并以适当的方式与您沟通。 （尽管在
某些情况下可能会再延长两个月）。如有必要，我们可能会延长上述期限（最长30天），
并在收到您提出请求之日起30天内告知您延长回复期限的原因。如果我们有理由认为不需
要对您的请求采取任何行动，我们将在收到您提出请求之日起 30 日内通知您我们的决定
，并提供解释。如果您对收到的回复不满意，可以向辖区内的监管机构投诉或举报，或向
辖区内的司法机构提起诉讼。
十、个人资料之国际传输
我们将您的个人资料储存于位于台湾和日本的服务器。我们向全球提供游戏服务。因此，
您的个人资料可能会被转移至您居住国家/地区以外的其他司法管辖区（包括中国大陆、
香港）或在其他司法管辖区（包括中国大陆、香港）被近用。我们将基于以下目的近用您
的个人资讯：(一) 进行与您相关的服务营运，(二) 提供支援服务，(三) 履行安全义务
。无论我们的服务器位于何处，我们都会根据本政策和任何适用的法律，努力采取适当的
措施来保障您的权益。
当我们在国际上传输您的个人资料时，我们将采取合理的措施确保您的个人资料受到安全
、合法的处理，并以我们在此描述的方式进行。这可能包括实行欧盟委员会标准个资保护
契约条款对于我们的关系企业、业务合作伙伴和服务商（如适用）之间传输个人资讯的规
范，以保护他们从英国和欧洲国家处理的个人资料，或任何其他允许从这些国家合法转移
个人资讯的合法解决方案。请注意，法律因司法管辖区而异，因此适用于您的资料被传输
或储存、使用或处理的地方的隐私法可能与适用于您居住地的隐私法不同。
十一、本政策之修订
我们保留酌情修改本政策的权利。如果本政策发生重大变更，将在我们的网站上发布最新
版本的政策或透过适当的管道通知您。请确保经常检查这些管道。如果您不接受所有修改
后的内容，请立即停止使用服务并通知我们终止本合约。如果您继续使用我们的服务，则
视为您已充分理解并同意受本政策更新条款的约束。
十二、争议与管辖权
本合约受中华人民共和国香港特别行政区法律管辖，排除一切与之相冲突的法律规定。双
方同意，因本协议产生的任何争议均应提交香港国际仲裁中心按照现行有效的香港国际仲
裁中心仲裁规则进行仲裁。最终仲裁结果对双方均具有法律约束力。任何仲裁均应在香港
进行。
十三、联络我们
任何有关网络资讯安全的投诉或举报，或对本政策及您的资讯有任何问题、意见或建议，
对本政策或我们的隐私权措施有任何疑问，请透过以下联络方式与我们联系。我们将在法
定时间内处理您的请求并给予反馈。
E-mail: [email protected]
其余司法管辖区- 特定条款
某些司法管辖区的法律，包含针对游戏服务使用者的附加条款，详见本节。
如果您是位于以下司法管辖区之一的使用者，除上述隐私权政策中规定的条款外，以下在
您所在的司法管辖区名称之下列出的条款也适用于您。
巴西
本节适用于位于巴西的使用者：
撤销同意：当我们基于您的同意使用您的个人资讯时，您可以撤销您之前对蒐集、使用和
披露您的个人资讯的同意，但须遵守合约或法律的限制。欲撤销此类同意，您可以终止您
的帐户或提交“隐私权益请求表”。您也可以透过【[email protected]】与我们联系
。这可能会影响到我们向您提供的游戏服务。
家长和监护人同意：如果您未满 18 岁，在未事先征得家长/监护人同意本隐私权政策的
情况下（无论是他们自身或是代表您的同意），您不得以任何目的使用游戏。未经上述同
意，我们不会故意蒐集任何 18 岁以下儿童的个人资讯。如果您认为我们在未经父母/监
护人同意的情况下拥有任何 18 岁以下儿童的个人资讯，请与我们的资料保护官联系—我
们将立即调查（并删除）此类个人资讯。
透过接受本隐私权政策，您明确声明您授权我们在本隐私权政策规定的范围内蒐集、使用
、储存和处理您的个人资讯，包括向第三方揭露。
加拿大
如果您位于加拿大并希望获得有关我们在加拿大境外的服务商的政策和作业的书面资讯，
您可以提交“隐私权益请求表”或透过 [email protected] 与我们联系。负责此电子
邮件的隐私权专家也能够回答使用者对我们的服务商蒐集、使用、揭露或储存个人资讯的
任何问题。
在我们与可能近用您的个人资讯的服务商合作时，我们要求他们采用与我们同等的隐私权
和安全标准。透过与我们的服务商签订合约和其他措施，确保您的个人资讯的机密性和安
全性，并防止其被用于本隐私权政策以外的任何目的。
加州
本节适用于 2018 年《加州消费者隐私权法案》（CCPA）所保障的加州居民。
个人资讯蒐集与揭露
在过去 12 个月里，我们蒐集了来自或关于您或您的装置的个人资讯。 我们蒐集和使用
您的个人资料的方式：
我们向以下类型的实体揭露个人资讯：
- 本集团内处理您的个人资讯以营运游戏服务的其他公司。
- 代表我们提供服务的其他公司，合约禁止此类公司以向我们提供服务以外的任
何目的保留、使用或揭露个人资讯。
- 为履行法律义务而有合理必要的监管机构、司法当局、执法机构和其他第三方
；执行我们的条款；侦测和防止诈欺或安全问题；并保护我们和他人的权益、财产或安全
。
在过去的 12 个月中，根据加州消费者隐私权法案中“出售”的定义，我们没有出售加州
居民的个人资料。
加州消费者隐私权法案保障的权益。如果您是加州居民，您有权：
- 要求我们免费向您揭露您在提出请求前 12 个月的以下资讯：
- 我们蒐集您的个人资讯的类别；
- 蒐集个人资讯的来源类别；
- 蒐集您的个人资讯的目的；
- 我们向其揭露您的个人资讯的第三方类别和揭露的个人资讯类别（如适用）以
及揭露您的个人资讯的目的；以及
- 我们蒐集的您的具体个人资讯；
- 要求我们删除从您那里蒐集的个人资讯，除非加州消费者隐私权法案判定为例
外情况；以及
- 在您行使加州消费者隐私权法案保障的权利时，不得因行使您的权利而受到非
法歧视，包括提供不同等级或品质的服务或拒绝向您提供商品或服务。
您可以到 KOMOE GAME 使用者中心填写表格或到
https://www.komoejoy.com/global/service 与我们联系，要求行使这些权利。为了验
证身份，您需要使用您的 KOMOE 帐户登入才能使用该表格。您也可以透过【
[email protected]】与我们联系，我们的目标是符合加州消费者隐私权法案之规定，
在45天内完成所有经过验证的请求。如有必要，将延期额外45天，同时提供您造成延迟的
说明。
法国
您的权益
使用者去世后之个人资料处理指示
您有权向我们提供关于在您死后保留、删除和传达您的个人资料的一般或具体指示。
具体指示仅对其中提及的处理作业有效，处理这些指示需获得您的明确同意。
您可以随时修改或撤销您的指示。
您可以指定专人负责执行您的指示。若您去世，此人将被告知您的指示，并有权要求我们
执行这些指示。在没有指定人的情况下，除非另有规定，在被指定人员死亡的情况下，其
继承人将有权获知您的指示并要求我们执行。
欲做出此类指示，请提交“隐私权益请求表”或透过【[email protected]】与我们联
系。
日本
最低年龄。如果您未满 20 岁，您必须征得父母或法定监护人的同意才能在游戏服务上注
册帐户并使用游戏服务。
转让第三方之同意。点击“接受”，即表示您同意将您的个人资讯传输给第三方，其中可
能包括将您的资讯跨境传输到我们位于任一国家的数据库或关系企业，尤其是中国台湾。
您的权益。在日本个人资料保护法规定的范围内，您可以要求我们通知您使用、揭露、更
正、停止使用或提供和/或删除我们储存您的任何和所有个人资讯的目的。欲提出此类请
求，请提交“隐私权益请求表”或透过【[email protected]】与我们联系。
印尼
同意。接受并同意本隐私权政策，即表示您同意我们可以根据不定期修订的本隐私权政策
蒐集、使用和共享您的个人资讯。如果您不同意本隐私权政策，不得连接或使用我们的服
务，我们有权不向您提供使用我们服务的权限。
父母和监护人同意。如果您未满 21 岁，您承诺已征得您的父母或法定监护人的同意在我
们的游戏服务上注册帐户并使用我们的游戏服务。
资料主体权利。根据印尼适用的资料隐私法令，您有权不定期近用您储存在游戏中的个人
资讯。
资料外泄。如果我们未能维护您在游戏中的个人资讯保密性，我们将在当地法令要求的范
围内，透过您提供的联络方式或透过游戏通知您。
资料保留。我们将符合法定要求保留您的个人资讯。
本隐私权政策修改通知。如果您未能在本隐私权政策的相关修订版本发布之日起十四
(14) 天内明确表示反对本隐私权政策的任何修订版本，则您将被视为已接受更改并同意
新的隐私权政策。但是，如果您不同意修改后的隐私权政策，您可以随时退订或停止使用
游戏。
资料准确性和第三方同意。您有责任确保您提供给我们的任何详细个人资讯都是准确和最
新的。为了确认资料的准确性，我们也可能随时验证收到的资讯。您特此声明，在向我们
提供任何其他人的个人资讯（例如，用于推荐促销）之前，您已获得所有必要的同意，在
这种情况下，我们将始终假定您已获得事先同意，因此，您将对任何一方因未获得此类同
意而引起的任何索赔负责。
新加坡
近用权。您有权近用您的个人资讯、我们的使用方式以及共享人。您可以登入您的帐户近
用您提供作为帐户内容的个人资讯。如果您认为我们持有您的任何其他个人资讯，请提交
“隐私权益请求表”或透过【[email protected]】与我们联系。
更正。您有权更正任何不正确的个人资讯。您可以登入您的帐户近用我们持有的您的个人
资讯。如果您认为我们持有您的任何其他个人资讯且该资讯不正确，请提交“隐私权益请
求表”或联系【[email protected]】
为了遵守 2012 年个人资料保护法，您可以透过【[email protected]】与我们的资料
保护官联系。
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点击“接受”，即表示您承认您已阅读、理解并同意本隐私权政策。如果您不同意本隐私
权政策，则不得使用我们的游戏服务。
在泰国适用的资料隐私法案，包括泰国个人资料保护法的规范内，您可以针对我们储存您
的任何和所有的个人资讯，要求我们停止、限制使用或提供和/或要求资料可携。欲提出
此类请求，请提交“隐私权益请求表”或透过【[email protected]】与我们联系。
我们将以电子邮件通知您本隐私权政策的任何更改，您有机会拒绝此类更改，否则更改将
按照通知中的说明生效。