工程师文化冲突…台积电台湾那套美国为何行不通
台积电的美国员工挣扎于语言障碍、漫长工时，以及森严的上下体制。(路透)
台积电投资在美国设厂，亚利桑纳州厂原预计2024年投产，目前已改到2025年；美方工程
师抱怨公司上下阶层制度僵化，反生产力；来自台湾台积电的资深工程师却认为，美国同
仁欠缺专注奉献、服从，而那才是台积电得以取得世界晶圆代工翘楚的原因，文化差异极
大，产业分析师认为，台积电台湾那一套做法，在美国就是行不通。
奴隶心态、军事管理 美工程师水土不服
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台积电创办人张忠谋曾说，台湾经理人要监督美国人工作非常困难。(路透)
台积电的美国员工挣扎于语言障碍、漫长工时，以及森严的上下体制。(路透)
就以美国年轻工程师布鲁斯为例，他一直想在半导体业找一个稳定、高薪的工作，他收到
台积电录取通知后，先赴台湾受训一年多，接下来返回亚利桑纳；接下来两年内，他终于
了解，事实上在台积电工作，与他原先梦想的不一样。
他挣扎于语言障碍、漫长工时，以及森严的上下体制。
非营利出版组织“世上其他地区”(Rest of World)报导，台积电亚利桑纳厂现有约2200
名员工，其中半数调派自台湾；厂房还在盖，来自台湾的工程师与他们的家属发现，亚利
桑纳厂还是建筑工地，公司挣扎于连接台美职业与文化准则。
台积电内部人士表示，公司之能成功，变成台湾的“护国神山”，端赖高强度、军事风格
的工作环境；工程师上班采12小时制，有时周末也上工。台湾名嘴戏言台积电靠着“奴隶
心态”的工程师来“卖命”，这些当地俗话佐证台积电的工作有多累。
世界各国政府2010年代末期终于了解半导体的地缘政治重要性；拜登政府2022年通过“晶
片法”，指定530亿元用在发展美国国内半导体业；同年稍晚，台积电宣布在凤凰城原址
加盖第二厂，让公司总投资额增加到400亿元。
华府与台积电虽然都投入，但是要把台湾式的工作文化，输出到美国，自始就成为难题。
台湾半导体业教父张忠谋很怀疑凤凰城设厂案，2022年美众院前议长裴洛西访台，他便向
她讲述，要驾驭芯片产的微细精度，美国人会面临诸多挑战。此后张还警告说，美国欠缺
制造业人才，台湾经理人要监督美国人工作非常困难。
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拜登总统（左二）2022年2月视察台积电凤凰城的工地，台积电执行长魏哲家（左一）和
董事长刘德音（右二）陪同。(路透)
语言不通 开会用中文 仰赖谷歌翻译
2021年亚利桑纳州建厂开始，台积电便让布鲁斯在内约600美国工程师搭机，来赴台湾南
部城市台南，在晶圆18厂见习。
布鲁斯对该厂的庞大及运作方式深感敬畏，但挑战很快就浮现。
在晶圆18厂，几乎一切沟通都透过台语及中文进行，美国人发现开会、生产指南，甚至当
地技师的交谈，自己要领略很困难。
理论上，每位赴台受训美国工程师都要有位台湾搭档，该台湾搭档接下来也要到亚利桑纳
，协助他们领导整个工厂。
但美国学员表示，搭档们经常工作太忙碌，没帮忙翻译，不然就自己也刚由其他生产线调
来，对技术流程不够熟悉。
布鲁斯在内的许多学员仰赖谷歌翻译(Google Translate)来过日子，成效不一。
技术术语及图像很难解读。
一位美国工程师表示，因为厂方禁止把工作材料上传到谷歌，他试着把中文文本复制到手
写文字辨识程式，来翻译档案，但不怎么管用。
一位台积电前美国工程师赴台湾受训，他表示自己的经理指示他学好每日的知识移交集会
，而会议是用中文进行的，要他仔细看同时播放的PowerPoint投影片；他表示，经理对他
的期许让他难以置信，他热爱挑战极限，但这种领导级数真是发疯。
提倡勤勉 上班用公务机 不能滑社群
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台积电内部人士表示，公司之能成功，端赖高强度、军事风格的工作环境。(路透)
台积电的工作文化之严，即便以台湾标准都算恶名昭彰。
以往的高层称颂儒家文化，提倡勤勉，敬重权威，而台湾严格的工作纪律是台积电成功的
关键。
张忠谋去年谈赴台湾相形美国的竞争力时说，如果一部机器半夜坏掉，在美国要隔天早晨
才能修好；但在台湾，工程师半夜接到电话吵醒之后就会准备出门，太太问怎么了，这位
工程师说机器故障了要出门，太太就不会继续问而是回去睡觉。
这批美籍工程师这次受训期间，领教了台积电的高强度工作文化。
为避免知识产权外泄，员工在厂内禁止使用个人移动电话，只能用公司配发的电话，无法
连上大多数短信app或者社群媒体。
两位受训工程师透露，有个部门的经理人有时会动用他们宣称的“压力测试”，当天或该
周就要完成任务，确保美国人能遵循紧急交货期，跟台湾工人一样牺牲个人时间。
有位工程师说，经理人会当着同侪面前羞辱美国工人，说他们不如退出工程界算了。
台积电也有尝试连结一些文化差异。美国学员要求与家人联络、上班听音乐，台积电放宽
公司手机上的防火墙，允许员工都连上Instagram、YouTube以及Spotify。
一些台湾员工上美国文化课，对美国人以鼓励代替批评。
但台美两国工程师都表示，新进员工的训练大致不足。一位前台积电工程师表示，经理人
开高阶、用中文进行的会议，会排除美国人。
一些美国学员表示，他们难得有机会自行处理难题，大多时候只叫他们在一边看。
布鲁斯表示，好像在学校做数学题，可以看到老师在黑板上做500道练习题，但学生不自
己动手做，考试时无法过关。
训练进行下去，紧张升高。
美国工程师透露，一些台籍工程师办公桌上放模特儿穿比基尼的桌历，偶尔会在群组聊天
室贴性感梗图。
一位美国女同事要求台籍工程师把模特儿穿比基尼的萤幕桌布换掉。
有位前美籍工程师说，有些当地同事把他称为“白人种猪”，意味他只能在台湾睡当地女
性。
一切服从 自主加班 每周交工作报告
台积电的美国员工挣扎于语言障碍、漫长工时，以及森严的上下体制。(路透)
据看过会议纪录的人表示，有位经理人开会时说，美籍工人比台籍或印度裔工人来得差，
“他们真想推销一种说法，就是因为技术力较钝，所以美国人比较慢，但我真心以为并非
如此”、“台湾人每件事都创造出虚伪的急迫感，逼迫‘你得马上完成一切’。但是对想
要有些工作、生活平衡的人，那是不切实际的。”
几位前美籍员工表示，并不反对加班加时，但必须任务有意义；另位前台积电工程师说，
自己问经理人首要前提是什么，对方总是回答，一切都是前提，这种状况太多次，他加班
把事办完，只发现其实没有必要。
美籍学员表示，在台受训并非全是悲惨经历，周末游遍全台湾，体会高效率的公共运输网
、周末健行、去夜店等都很快乐。
只是数十位学员还是在训练结束前就辞职。
布鲁斯表示，台积电2022年宣布颁给留任奖金，剩下来的美国学员不禁怀疑台积电雇请他
们，只为取得芯片法给的资助，但他选择留下来，目的是为了让台积电在亚利桑纳真的落
地生根。
回到亚利桑纳州之后，布鲁斯表示工作条件并未改善。
美国人对公司经营方式并未有更多话语权。
美国工人对台湾同仁的谄媚觉得十分不屑。
台积电员工奉令要提工作报告，把其他档案用PowerPoint格式记录下来，以便定期向较高
管理阶层做报告。
台湾人很习惯，但美国人对每周要打工作报告很不耐烦。
美国员工也讨厌台湾同事没什么好理由都在办公室待到很晚，布鲁斯表示，自己觉得很火
，台湾同仁只是在作秀。
https://www.worldjournal.com/wj/story/121177/7934770