Gartner调查发现，随着ChatGPT的崛起，促使45%企业主管增加AI的投资
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Gartner对2,544位高阶主管进行的一项调查显示，45%的人表示随着ChatGPT愈来愈受到重视，促使他们增加了AI投资。70%的人表示，他们的组织正处于使用生成式AI的调查和探索模式，而15%的比例则是处于测试，而只有4%处于生产模式。
调查发现，68%的高阶主管认为生成式AI的好处大于风险，但认为风险大于好处的比例只有5%。然而，随着投资不断的深入，Gartner认为高阶主管们可能会开始转变他们的观点。毕竟，一旦开始开发和部署生成式AI之后，企业可能会遇到一系列信任、风险、安全、隐私和道德问题的冲击。
Gartner指出，尽管经济持续存在不确定性，但只有17%的比例认为生成式AI投资的主要目的是优化成本。另有38%是关注于客户体验，而26%主要关注是营收成长。这说明客户体验是生成式AI投资的主要焦点。
随着企业组织开始测试生成式AI，许多企业开始使用其改进媒体内容或生成程式代码等。虽然这些努力可以带来强大的最初附加价值，但生成式AI具有巨大的潜力来支持增强人类或机器并自动化执行业务和IT流程的解决方案。
毕竟，生成式AI的发展仍处于早期阶段，ChatGPT一直到2022年12月下旬才登上产业舞台并获得瞩目，所以厂商仍有很多需要进一步了解的部分。
展望未来，Gartner认为生成式AI不仅会增强和加速许多垂直产业的设计，而且还有可能“发明”人类没有的新颖设计或产品。根据Gartner的说法，生成式AI的案例正在加速发展，特别是在五个领域，分别是药物设计、材料科学、芯片设计、合成数据、以及零组件设计。
自动化业务是科技变革的下一个宏观阶段，其可以减轻通货膨胀、人才短缺甚至经济衰退的影响。利用生成式AI通过新产品和商业模式推动转型，将发现巨大的营收成长机会。
Gartner指出，一波狂热往生成式AI前进，除了其带来的好处之外，企业要体认到生成式AI也会带来风险，例如：深伪（Deepfake）和侵犯版权的可能性。近期才从离开谷歌的“人工智能教父”Geoffrey Hinton在访谈中表示，相较于气候变化，AI可能是对人类具有更紧迫的威胁。其会让虚假资讯不断传播、颠覆就业市场，尤其是高阶白领工作者，所以政治科学家必须从另一个角度介入生成式AI的研发工作，让其不至于走偏了方向。