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【专访】台积电找人先打造“联合国”？
如何输出台积ICIC魂？何丽梅曝人才秘诀
“我们那天部门尾牙的时候，主持人要讲3种语言：中文、英文和日文。我是觉得满新鲜的
。”台积电人力资源资深副总何丽梅接受《数位时代》专访，针对台积电的跨国管理议题
，从管理人才、员工培训和文化融合等3方面提出看法。
首先，在跨国管理人才方面，何丽梅直言：“坦白说我们不太够。”回顾台积电的发展，
过去9成以上的资源皆投注在台湾，大部分员工都是说中文，“在短的时间内，陆续把近
千人聚集起来，前往亚利桑那州晶圆厂work as a team（运作成一个团队），确实有点挑
战。但现在渐入佳境。”
台积电活用内部、产学人才库，懂语言者加分
在这次扩张过程中，台积电除大量网罗具跨国经验人才，也积极采用公司内部曾具外国经
验的员工，尽量缩短外派主管的学习曲线。何丽梅举例，台积电内有位具日本经验的研发
主管，台积电便调遣这位主管协助沟通，“他日文很流利，有些技术词汇或风俗他也比较
理解，突然就多了很大的价值。”
除了由内扩充，台积电也在美国、日本熊本当地积极与学校合作，延揽更多当地人才。
“我们要做的是把人才调动到不同的地方去，累积多元历练，形成完整人才库。”
其次，何丽梅分享，台积电在决定海外扩点后，于机台搬进新厂的前2年，就会开始启动
人才招募。这当中包含员工从面试、决定就职、安排孩子就学和举家搬迁等项目，占大概
1年。剩下的时间还必须受训，时间则依制程不同而有差异。
先前美国亚利桑那厂的外籍工程师，即台受训1年半。有趣的是，这批来台受训的美国工
程师，与将外派美国厂的台积电工程师是一同受训，共同学习像技巧、工作方法等，在受
训结束后，2组人马也会一同回到亚利桑那厂就职。
这样的做法能让不同文化者相互学习各自的做事方式，提早熟悉未来的职场环境，并在美
国厂开始营运前，先找出共处方式及可能的冲突点，不仅可预先调整，也能降低厂区人事
摩擦的机率，“现在日本的员工也已经在台中受训了。”何丽梅说。
何丽梅分享，台积电在决定海外扩点后，于机台搬进新厂的前2年，就会开始启动人才招
募。
输出台积ICIC魂！管理微调仍凭“专业”
最后，对于多元文化的融合，何丽梅提出1项调整的原则：“美国与日本有各自的当地风
俗民情，管理方式会根据情况做调整，但台积电ICIC（诚信正直、承诺、创新、客户信任
）的文化只有一套。”
何丽梅分享自身经验：“刚去日本开会时，觉得怎么都没人问问题，后来有当地同仁告诉
我，日本人可能认为发问是不妥当的，久了我就习惯了。”
不过她补充，微调还是要回归专业，“会互相尊重彼此价值观，但还是保有公司既有的规
定跟方法，回到职场上还是必须work for the same goal （为相同目标努力）。”意味
著台积电在向海外输出台积的工作方法时，并不会在出海后动摇建立36年的纪律，或抛弃
标准流程。
ESG主席拼净零，喊2030年省电20％！
何丽梅同时也是台积电ESG委员会主席。在人才运用上，台积电已订立于2030年前，新进
女性工程师占3成、主管占2成的目标；而在环保方面，何丽梅表示公司将于2025年停止碳
成长、2030年将碳排降低至与2020年相同（近1,000万公吨二氧化碳），并在2050年完成
净零排放。
何丽梅指出：“2050年不但我们（碳排）变零，供应链（碳排）也要变成零。”因此，台
积电也积极要求供应商做碳盘查，并订定供应商的减碳roadmap（路线图）。最终无法达
成净零的部分，台积电再想办法运用碳权购买等方式将其抵销。
半导体设备向来耗电，对此何丽梅表示： “我们给的目标是2030年平均机台设备节能效
益要达20％。 ”当前艾司摩尔（ASML）所生产的EUV（极紫外光曝光机）就已导入大数据
改善机台用电状况，有效提升5％的能源使用效率。此外，何丽梅指出，大宗化学制品厂
商，也是绿色制造路上的重点企业。
台积电也推出Supply Chain（供应链） 360平台，提供ESG教育训练和课程，“供应商的
员工、客户、我们的客户，甚至一般人都能用。”在客户端，何丽梅则透露：“我们最大
客户相当注重ESG，很早就要求要用绿电生产他们的产品。”台积电也拉着供应商和客户
一起团购绿电，打造节能生态系。
备注:
来
台积价值ICIC
念一遍
诚信正直! 承诺! 创新! 客户信任!
记得 诚信跟正直不是两个
谁给我说诚信正直承诺创新的
搞不清楚状况 没有ICIC啊
还有企业经营哪十条
不要说不出来哦