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2019-08-12 13:25 经济日报 记者仝泽蓉╱即时报导
2019年由KPMG与Harvey Nash合作在108个国家，针对3645位IT高阶主管进行资讯长（CIO
）调查，并发表“2019 Harvey Nash / KPMG CIO 调查报告”，今年的主题为“变化中的
视角”。
其中，关于科技人才相关的调查结果显示，对全球企业中的科技工作管理者而言，2019年
是IT职涯发展的好年代，整体工作满意度略有上升，IT预算增加，工资提高。
调查显示，在过去的一年中， 54％的CIO表示预算有所增加，预算增幅从49％增加到55
％，而这也是除2010年全球经济衰退以外最大的增幅；其中58%亚太区的CIO预计增加预算
，高于全球6%。
KPMG安侯企业管理顾问公司执行副总谢昀泽表示，企业以科技为手段进行“数位转型竞赛
”的趋势非常明显，尤其亚太区的企业更是将新兴科技当成核心策略利器。台湾企业面临
区域间各国的激烈竞争，对IT与科技的自主研发、工具采购、科技人才培育等项目，均应
有前瞻的思维及合理的投资，并调整过去纯以省成本的方式来打天下的方法。
调查显示，全球33%CIO认为五年内人工智能/自动化将取代20％以上的角色，在全球热烈
讨论人工智能是否取代部分人力工作的同时，有超过四成的亚太区CIO预期，目前的工作
至少有20%将被自动化方式取代，较全球33%高。主要原因为亚太地区主要为外包中心，随
著工资的增长，许多企业都在寻求投资以保持其竞争性成本优势。
然而即使需要劳力的工作可能减少，但仍有51%的全球企业预计明年资讯科技人力将持续
增加，亚太区则有54%CIO预期的科技员工人数成长，高于全球3%。谢昀泽认为，此一结果
，显示“部分工作将被机器人取代，但优秀人才需求依然存在”，企业将寻求更多的优质
科技人力，利用新兴技术创造更大的竞争优势。
谢昀泽举台湾的就业市场为例，这数据也充分反映的这股资讯科技人才需求热。例如方才
取得银行许可，准备进入新金融市场的三家纯网银业者，不约而同的都优先瞄准“资讯科
技人才”，甚至这些新业者的董、总或管理高层，本身也具备资讯、资安相关的专长。另
外甫放榜的今年度大学指考前15名热门理工学系中，资工与资管系占比超过一半。