AI语音助理于2023年达80亿次，内建语音之智慧电视成长最快
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根据市场研究机构Juniper Research最新预测显示，智慧语音助理的使用在未来几年将增
加三倍，预估使用智慧语音助理的数量将从2018年的25亿，成长至2019年的32.5亿，再到
2023年，可达到80亿。以年复合成长率来看，2019年至2023年将达到25.4%。
其实，目前使用智慧语音助理最多于智慧手机上。其中，谷歌的谷歌助理（Google
Assistant）和苹果Siri分别为安卓和iOS平台为用户提供语音助理服务。
根据谷歌宣布，截至2019年1月份为止，谷歌助理已经被安装在10亿台装置之上，除了要
归功于谷歌智慧音箱之外，主要是安卓手机的普及率。与此同时，亚马逊也宣称Alexa已
经覆蓋了1亿多台装置，但是主要仍是聚集在Echo系列的智慧音箱上。
Juniper Research还发现，中国大陆与世界其他地区采用语音助理的方式存在重大差异。
在中国大陆启用语音的关键服务不在行动作业系统，而是在微信、百度和其他以应用程式
为主的服务。这种模式可望成为中国大陆族群使用语音助理的大多数。至于其他国家，则
是依赖安装在装置内的语音助理为主。
Juniper认为，中国大陆在未来5年内，占据全球语音助理应用程式安装至装置内的比例高
达78%。反之，由于多平台语音助理的崛起，使得独立型语音助理应用程式于其他区域的
安装量将开始下降。
从产品面的角度切入，Juniper Research公司预测，未来几年发展最快的语音类别装置将
不会是智慧音箱，而是智慧电视。该公司预计，搭载智慧语音助理的智慧电视在未来五年
内将成长121.3%，而智慧音箱只会增长41.3%。研究发现，语音助理在穿戴式装置于未来
几年也将兴盛起来，成长率也可达40.2%。
Juniper Research即使谷歌助理是普及率最多的语音助理，但是Alexa却是智慧音箱市场
的领先者，可是未来几年之后，其将面临中国大陆企业推出的智慧装置的强势挑战。
此外，Juniper Research认为语音商务（voice commerce）将大幅增长。预计到2023年将
达到每年800多亿美元的市场规模。其包括：转帐和购买数位商品，以及用于传统购物领
域的语音商务。其预计，大多数语音商务将是数位购物，因为联网电视和智慧显示器可强
化智慧音箱所缺乏的视觉环境，提高语音商务的商机。