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2018-07-28 19:25 中央社 台北28日电
AI成了当代显学，但台积电创办人张忠谋一席AI可能影响就业、导致低薪论点，让外界在
AI发展的狂热中，产生了问号。谁会是AI时代的赢家，谁又会是输家呢？
即使有再多的疑虑与不确定性，专家学者一致认为，发展AI是不可逆的潮流，AI要取代人
类没有那么快，过程中也将会创造新的就业机会，未来职业发展可能朝两极化迈进，拥有
一技之长是拥抱AI的关键。
低阶工作被取代 新工作机会应运而生
张忠谋26日以外部委员身分出席行政院科技会报，大力赞赏政府积极发展人工智能（AI）
政策外，也示警未来5到10年内，将有许多工作机会被AI取代，甚至只有5到10%掌握科技
者薪水会非常高，其余9成就业人口薪资则会变很低。
张忠谋提出的建言，外界各有看法，台湾经济研究院台湾欧洲联盟中心主任叶基仁认为，
张忠谋就半导体领域提出的观察是正确的，眼前的工作的确会被取代，但也会创造出新的
工作机会。
叶基仁说，从历史上来看，随着科技进展，无论是第一次及第二次世界大战，甚至最近的
1980年代末期，人们都有这样的疑虑，而事实上，科技会帮人类节省许多时间，使生产力
提高、物价下降，消费者需求随之提升，创造新的工作。
工业技术研究院27日刚成立的“产业科技国际策略发展所”，首任所长苏孟宗也表示，较
乐观的研究报告指出，未来3年，可能有180万个工作机会被AI取代，但同时也将创造出
230万个工作机会，新工作机会主要集中在高技术性、管理层级较高的业别，重复性较高
的低技术性工作机会则会减少。
苏孟宗指出，根据麦肯锡报告，2020年后AI有助提高各产业价值达60%，旅游业、运输业
、零售业与高科技产业等提升幅度则更高；在AI帮助下，留下或新增的工作价值提高，工
时也可能缩短，依此看来平均薪资应该会更高，拥有更多空闲时间的民众可能增加消费，
创出需求后就会带动薪资成长，人们甚至可能培养第二职业，因此平均薪资是否会下降，
需要做进一步精算。
因应人口老化 拥抱AI有助提高生产力
中华经济研究院副院长王健全认为，AI发展的确对理工专长的人较有利，但未来职业发展
可能朝两极化迈进，除高科技产业外，另一部份包括医疗照护、心理咨商等需要面对面接
触，较难以被AI取代的职业可能更加蓬勃发展，加上人口老化、少子化趋势，在需求上升
的状况下，也会带动这类工作薪资成长。
叶基仁指出，欧盟人口老化问题严重，研究指出，从2015年到2040年，欧盟就业人口相对
老年人口比例将从3.5%降至2.2%，欧盟生产力必须提高13个百分点，才能维持与2015年相
同的生活水平，这也是台湾将来要面对的问题。
要解决人口老化产生的问题与需求，叶基仁认为，引进年轻外劳只是治标不治本，且移民
也会带来新的问题，唯有提高生产力，才能解决就业人口减少、所得不足的问题，及年轻
人的负担；因此，“我们无法拒绝科技进步，而是要反过来拥抱AI”。
科技是渐进过程 这年代机器人是洗衣机
叶基仁表示，AI要取代人类“没有那么快”，他笑说，“我们这个年代的机器人其实就是
洗衣机”，科技发展是渐进的过程，创造工作也是，而就过去的研究看来，生产力、技术
提升的曲线，与失业率之间并没有任何关联。
随着AI发展，欧洲各国也开始研拟相关税制，例如采用AI业者必须纳税做为政府加强社会
福利、人才培训之用；不过，叶基仁提醒，台湾与美国资本主义思维的“小政府”较接近
，欧洲则较重视社会财富分配，因此以高税赋维持社会福利的方式，台湾可能学不来。
叶基仁分析，美国目前已经有学校开课探讨未来可能被AI取代的工作，以及可能发展的新
机会，学校与企业能否给学生与员工足够训练，将是因应AI发展的最重要问题。
AI时代来临 拥有一技之长是赢家
王健全则认为，台湾目前教育制度使所有人都进大学接受高等教育，当从事相同职业的人
多了，薪资自然就会降低，因此也不应一味鼓励所有人挤进高科技产业，像欧洲技职教育
体系，有8成的人并非高等教育出身，但各自有一技之长，就不怕被取代。
台湾有7成就业人口从事服务业，苏孟宗认为，服务业可能是未来受AI影响最大的产业，
在台经营的国际业者，例如大卖场、速食店等，预料将会快速引进AI应用，国内业者应尽
早掌握AI技术，找出AI协助提升服务品质与满意度的方式，进而结合服务经验，让现有员
工变成AI的导师。
苏孟宗说，发展AI的“大方向是不可逆的”，但不一定要想成是与AI竞争，而是要使用AI
来掌握、分析资讯，提升原本工作的效率，做好迎接AI时代的准备。