三星积极开发使用者导向AI算法
http://bit.ly/2uFUx6H
近期，三星电子于全球机器阅读理解竞赛取得佳绩，旗下Samsung Research语言理解实验
室主任Jihie Kim，接受媒体专访，畅谈人工智能在机器阅读理解竞赛中的表现，以及三
星在AI算法的未来进化计画。
谈及参加MS MARCO和TriviaQA名列全球五大电脑阅读理解大赛。这些竞赛测试AI算法是
否能理解和分析问题，最后提出解答。竞赛的资料集来自于网络使用者在搜寻引擎输入的
问题与搜寻结果。
她认为获胜的关键，由Samsung Research旗下的语言理解实验室所开发的ConZNet算法
，借由考量真实使用者环境，而大幅进化其智慧程度。这项算法将自然语言纳入考虑范
围，例如人们如何在网络上提问和回答。
她说，ConZNet 是“Context Zoon-in Network”的缩写。这名称寓意理解人们的说话内
容，是至关重要的一件事。关于进化AI技术的语言理解力及未来进化计画，她认为必须进
化AI技术，协助它们理解和分析短句。为能回答顾客的提问，AI算法还需具备分析即时
新闻的能力，而非只是针对既有资料而已。此外，也积极开发无所不答，总能找出正确解
答的AI技术，终结“无法为您提供适当解答”的窘境。
日后，是否会将获奖的算法应用于三星的顾客服务？已经与三星家电和智慧型手机部门
的工程师讨论将该AI算法导入的可能性。
至于，三星AI技术开发的终极目标。基于旗下的多元化产品，针对机器和应用之间的关联
性，以及顾客在个人装置串连而成的物联网(IoT)环境中的需求，而建构出一个知识系统
，打造使用者导向的AI系统是未来终极目标。