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[请益] 工程师转PM-请教乔事情客户攻防相关书籍

楼主: kokoko0707 (攻城师)   2018-07-15 13:01:20
最近从工程师转换跑道变PM
但发现工程师真的就是工程师，还有很多东西欠缺
1.跟客户的相处态度及心法
2.跟客户乔事情的方法还有攻防
客户会凹你甚至不讲理，牵涉很多谈判攻防
据理力争结果客户就耍手段硬凹客诉你
然后上面就说你处理方法不好......
想请问有哪些PM相关书籍或部落格文章推荐??
目前急需学好上面两项
作者: CalvinBryant (空白是低调的表示。)   2018-07-15 13:04:00
其实我觉得那是个人特质学不来的@@
作者: shellyqin (123ABC)   2018-07-15 13:08:00
没什么捷径，需要时间，有人带会比较快，
作者: acebruce (ace)   2018-07-15 13:08:00
带个妹去
作者: brass (黄铜)   2018-07-15 13:11:00
产品是买方或卖方市场会觉定谈判筹码
作者: icelaw (深绿-理性超然-觉醒公民)   2018-07-15 13:13:00
版上一堆高傲的RD 认为PM没技术 只要出张嘴 谁都可以做！
作者: kain777 (想妳在0:01分)   2018-07-15 13:23:00
PM本来就只要出嘴这就是技术啊
作者: flysonics (飞音)   2018-07-15 13:25:00
PM的技术就是嘴跟骗啊
作者: jenwen (j-)   2018-07-15 13:33:00
应该是跟大老板开会几次 就直接阵亡
作者: ms095raku2 (Fateless)   2018-07-15 14:05:00
金刚经
作者: xam (听说)   2018-07-15 14:17:00
简单的方法就是你转换立场,忘记当工程师的原则,站到对方的角色去, 然后回来凹做事的工程师.. 这就是典型的PM如果要非典型的话, 试试看这个? https://goo.gl/fmQQC9PS 这边典型指的是会被拿出来讨论时,常见的典型
作者: wugo (想不出来...)   2018-07-15 14:29:00
孙子兵法
作者: leoyeh (不统不独 VS 既统又独)   2018-07-15 14:45:00
PM是出一张嘴没错。关键是你如何评一张嘴让别人心甘情愿为你做事，那就是一门艺术了
作者: madd (............)   2018-07-15 14:47:00
先看你是IC公司还是系统厂
作者: solonwu (绝对的信仰可以革新命运)   2018-07-15 14:51:00
你的个人特质不适合当PM，保重
作者: A1pha ([αλφα])   2018-07-15 14:53:00
下次一个资深PM要出去跟客户谈的话，就请他带你旁听。这样学最快。不一定要请人带你，自己偷学最快。
作者: clamperni (肥宅牛牛)   2018-07-15 14:59:00
有这种书吗= =
作者: p20162 (好大一只鸡)   2018-07-15 15:03:00
这种东西还要看书 我看你还是回去啊低吧
作者: randystock (Randy)   2018-07-15 15:29:00
PM跟业务我觉得女人来做比较好
作者: edwin0438 (玉米)   2018-07-15 15:31:00
这个还有书喔？你被K几次。不是你走人就是客户走 这还用教吗！
作者: usan (usan)   2018-07-15 15:40:00
没什么技术性的职务，做久了，嘴砲自然就强了
作者: isaac534643 (艾尔萨克)   2018-07-15 15:48:00
来这边问这个是错的喔这边只有被PM霸凌过的工程师而已
作者: aaaming (搅屎南帝一灯大湿)   2018-07-15 15:55:00
多看新闻
作者: vi000246 (Vi)   2018-07-15 16:29:00
被霸凌久了就学起来了
作者: yungfup6 (Polymer)   2018-07-15 16:30:00
建议看我不是教你诈
作者: vi000246 (Vi)   2018-07-15 16:31:00
不然三国志历史书看一看 毛泽东都看这些
作者: nikolas (你花多少时间?)   2018-07-15 16:48:00
看是不是大客户 是的话 回头凹RD阿 不然以为市场这么好打有单就做点口碑 大老板应该也会支持 没单叫他回家洗洗睡
作者: lpoijk (↗ 老 爷 ↙)   2018-07-15 16:55:00
不需要书 我都霸凌PM
作者: wynton   2018-07-15 17:58:00
久了就会了
作者: sq23123 (阿晃)   2018-07-15 18:44:00
带个妹去 保证好说 但前提你要有专业
作者: physicsdk (我是小洛)   2018-07-15 18:53:00
认真讲这绝对是可以学的，不是个人特质决定，但比起看书，观察同事更受用，加油希望你做个好PM，不要跟很多不好好学只会推给RD的PM同一挂
作者: yudofu (豆腐)   2018-07-15 20:05:00
你只是没guts而已
作者: tandzh (交集質感與時尚)   2018-07-15 20:33:00
找书看就是错误的第一步 不要再用RD的方式了阿
作者: surveyofsb (AJ)   2018-07-15 20:36:00
直接上阵，两次以后大概就懂了
作者: monocero (食人兽)   2018-07-15 21:17:00
如果你直接说规格书没有所以无法新增，你是对的，但人第一时间反应被拒绝有可能不爽，这种可以试试看别的方法挡掉
作者: WEILLI (我好想吃菠萝油啊!!)   2018-07-15 21:21:00
私人关系要打好, 多去拜访, 一起吃个饭喝杯酒
作者: monocero (食人兽)   2018-07-15 21:23:00
以前听过来上课说有时候不是处理问题而是处理情绪，觉得很有道理
作者: giantwinter   2018-07-15 21:58:00
真的跟天赋有关
作者: love95023 (Phinex)   2018-07-15 22:32:00
这种技能要是看书就会，还有啥价值……大家坐下来谈，回合制翻书对决啊
作者: lantimes (lantimes)   2018-07-15 22:33:00
PM不出嘴…不然来帮忙实作吗？
作者: luckyBF (科科)   2018-07-15 22:55:00
出嘴分很多种，我宁可被PM干带会协调事物的出嘴PM。见鬼整天推东推西，整天真的一张嘴的废渣PM
作者: chouvincent (我肥宅 我驕傲)   2018-07-16 01:28:00
PM就大奶正妹就好 男生滚
作者: supersissy (銀牌殺手)   2018-07-16 03:20:00
要不要先从内部做起 多跟同事聊聊天请教
作者: misson (绿色九层)   2018-07-16 09:32:00
当作像在当兵一样就好了，客户就是你的长官，毕恭毕敬但是不能说实话但是太低级的假话只能留在军队那种二百五长官有用，高阶假话要花时间锻炼
作者: eviljackchou (爱老虎油)   2018-07-16 09:40:00
PM要懂得人性，久而久之你就会堕落了
作者: lnmlee   2018-07-16 10:21:00
专案经理 主要工作是专案时程的管理 其余的 SA/SD是次要的如果你没人帮你也只能All in (非RD出生大多只能止步于此）所以RD转PM是很稀有的 但估计要三四年过渡期
作者: solveit (解决他)   2018-07-16 10:22:00
要刻意练习
作者: lnmlee   2018-07-16 10:24:00
有RD为底的PM在时程管理上会比较精准 底下RD也会比较轻松反映在公司端视角有RD为底的PM有机会成为一个高效率的Team
作者: bluebird (青鸟)   2018-07-16 11:17:00
没有书啦，这种东西是实战跟看天份的，做个两年还没法就放弃好了
作者: yenru (戴菲娜)   2018-07-17 13:26:00
搜寻谈判技巧啊，还是有一些资料可以参考的，有概念会比较容易吸收经验
作者: honestonly   2018-07-17 22:34:00
心法：不顺心的事情，处理完再抱怨。
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