智慧家电尚未真正进入家庭，‘价格’是关键之一
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联网电视、智慧恒温器和智慧照明等智慧家庭技术已经在市场上有一段时间了，但是冰箱
、洗衣机和洗碗机等智慧家电在美国家庭中却不普遍。可是根据一项调查，这种情况可能
会改变。
根据Fluent LLC 2018年1月的一项调查，美国互联网用户之中，高达55%拥有某种形式
的智慧家庭技术。最常见的消费性装置是智慧电视（38%），其次是智慧照明（17%），智
慧恒温器（16%）和安全系统（14%）。至于智慧厨房家电用品的所有权最低只有7%。
在2018年6月的YouGov民意调查中，62%的美国消费者表示他们虽然对智慧家电（包括恒温
器，而不仅仅是厨房电器）有所觉醒，但是却不甚了解。对于那些年龄在35岁以上的人来
说，这一点更为明显（67%），而年龄在18岁到34岁之间的消费者中有52%知道智慧家电存
在，但是并不完全了解它们。超过四分之一（26%）的年轻人有意识且声称对他们了解很
多。总而言之，所有年龄组中只有9%的受访者没有听说过智慧家电。
一般来说，消费者对于智慧家电最大的担忧是成本。在18到34岁受访者年龄之间，高达
31%认为价格过高，而35岁以上的受访者中，有38%认为价格过高是最大问题。另外，被骇
客入侵和对数据隐私的恐惧也受够类似程度的关注，而实际问题是如果不能够连接到网际
网络时，智慧家电将无法使用，消费者会产生无知的恐惧，这就产生另外一个问题。
根据长期在社交媒体、论坛和评论的社交媒体分析公司Crimson Hexagon分析，智慧家庭
技术的崛起正改变人们的日常生活看法。其在2010年分析指出，高达60%的社交对话对智
慧家庭评价是正面的；在2017年，这一比例更是达到80%。其中，对于照明类别的正面评
论比例最高，达93%，其次是娱乐的86%和智慧家庭助理的85%。至于家庭安全的正面评价
也达77%。
Crimson Hexagon研究中采用智慧家庭技术的消费者，其不仅能够达到能源效率提高，也
在未来性和便利性上达到前所未有境界。不过，其与YouGov民意调查中对智慧家电普及的
隐忧相同，都偏向高成本，隐私问题和被骇客攻击的可能性。
如果未来成本能够降低，这对于智慧家电产品将产生戏剧性的影响，毕竟，语音助理的崛
起已经改变人们对智慧家电的看法。