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AI拢系假？美国科技业遭踢爆用人类假扮人工智能
〔即时新闻／综合报导〕现在有越来越多企业致力于AI（人工智能）开发，还有不少公司
更已经让AI投入内部运作。不过其实有不少公司都遭踢爆，虽然打着AI的口号，但其实只
是让人类员工假冒人工智能。
综合报导指出，《华尔街日报》（Wall Street Journal）爆料，加州圣荷西一间新创公
司“Edison Software”承诺要为消费者提供“智慧回复”功能，也就是基于用户原有邮
件内容，透过算法提出建议。但由于该公司的训练算法资料不足，导致算法表现
不佳，公司于是让AI工程师直接大量阅读用户邮件，然后修改算法所提出的回复。
其实一直以来都有科技公司遭揭露，表面上打着人工智能的口号，私底下却是让人类员工
假装AI、完成工作。2008年一间名为“Spinvox”的公司就遭踢爆，虽然标榜可以用机器
和技术辨识语音留言，然后将讯息转录成文字，但其实公司就只是找人听留言，再打成文
字而已。
还有一家提供业务支出管理服务的公司 Expensify在2017年承认，他们虽然一直声称公司
有“智慧扫描技术”（smartscan technology），但其实只是聘人类员工来帮忙辨识、转
录收据内容。
(自由 2018-07-09)