【搞砸动画】宏达电哪里错了？ 他批“只顾自己爽”
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180314/1314177/
出版时间：2018/03/14 17:14
宏达电（2498）2月营收数据上周出炉，该公司1月和2月总营收比1年前减少36%。彭博专
栏作家高灿鸣（Tim Culpan）昨撰文分享他购买宏达电手机的经验，并以这个经验批评宏
达电已与市场脱节。高灿鸣并预言，宏达电VR（虚拟实境）事业将步上智慧手机后尘。
高灿鸣表示，2014年初他与宏达电董事长王雪红会面前，不小心摔破了自己的iPhone萤幕
。在访谈中王雪红看到他的iPhone，立刻问他为什么不换支宏达电手机。高灿鸣向王雪红
表示，宏达电未在台湾推出该公司当时刚在美国推出的萤幕免费更换计划，他觉得这不公
平。
会面结束后，1名王雪红的同事向高灿鸣表示，宏达电新装置很坚固，无论如何都不会破
裂，高灿鸣随后要求这名女性员工提出证明，并承诺如果她所言不假，他会买宏达电手机
。这名宏达电员工为证明她的说法把她的M8摔到地上两次，结果这支手机并未受损，高灿
鸣因此履行他的承诺购买M8。
高灿鸣起初对M8很满意，他特别喜欢M8顶部的红外线传输器，M8内建臃肿软件相对较少也
很吸引他。不过，宏达电几个月后把一切搞砸了。高灿鸣表示，他的M8在Android作业系
统自动更新后下载许多垃圾软件，他喜欢的内建红外线遥控App也被第3方App取代。高灿
鸣当时很生气，认为宏达电把该公司需求摆在消费者需求前面，他不久之后重回iPhone拥
抱。
高灿鸣表示，搞砸1个产品不会导致1家公司衰亡，苹果经常犯错，消费者也已原谅推出“
口袋型喷火器”Galaxy Note 7的三星，但消费者无法忍受已与消费者瞬息万变的偏好脱
节或完全无视消费者偏好的公司。高灿鸣指出，宏达电常宣传该公司旗舰产品得奖，但赢
得奥斯卡奖不代表票房会大获成功，他怀疑宏达电是为自己生产很棒的装置，而非顾客。
高灿鸣表示，他不讨厌宏达电，他只是对宏达电与市场脱节感到失望。目前宏达电全年营
收已从2011年水准下滑87%，高灿鸣预期宏达电VIVE VR策略将步上智慧手机后尘。高灿鸣
表示，推出很棒的产品不够，企业需要生产和销售消费者真正想买的产品，否则即使抱回
许多大奖，企业银行帐户仍空空如也。（林文彬／综合外电报导）
出版：00：01
更新：17：14