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远见杂志
2018年1月号
录取率仅一成 名校生求职抢破头
称霸欧美NAS市场 群晖逆势成长12％的祕密
文 / 蔡立勋 摄影 / 赖永祥 2018-01-02
开全台最大电子布告栏PTT（批踢踢实业坊）的“Tech_Job”看板，全台资讯相关科系学
生如果想求职，绝大多数，都会先到这里“探听路况”。不论面试内容、薪资范围、工作
性质或企业评价，只要你敢问，就有老鸟指点迷津。
数千条讨论串中，有一家未上市，且规模也远不及联发科、鸿海等大厂的公司，人气却与
这些前辈不分轩轾，还有乡民（泛指PTT重度使用者）为其整理出一系列考古题。
甚至，已成为许多名校资工系学生的就职首选，就算面试多达四关，录取率仅约10％，挤
破头也要加入。
它，是群晖科技。目前全球中小型企业、家用型NAS（Network Attached Storage，网络
储存服务器）市占之首。
美国科技媒体TechTarget，也将群晖评比为中阶NAS品牌第一名，超越IBM、NetApp与戴尔
（Dell）等对手。
据科技顾问公司IDC统计，2016年，全球大型储存厂商营收呈负成长，但群晖竟然异军突
起，逆势成长12％。背后祕密，究竟为何？
行销百国 年营收高达百亿
2000年以前，群晖董事长翁英晖、董事廖群是在微软的同事。当时，翁英晖是OEM事业处
资深副总，主掌技术授权；廖群则在美国微软负责软件开发。那个年代，网络崛起，资料
下载量日益增加，储存系统的重要性不言而喻。看中这波商机，两人离开微软，自行创业
。
“当初的目标是要做NAS系统软件代工、授权，”草创时期即加入团队的群晖总经理许格
超回忆。
一开始，群晖与国内多家上市柜硬件公司合作。不过没多久便发现，一旦产品出现问题，
逐层回报代理商、经销商与代工厂的过程冗长，对企业影响至钜，“很多用户到我们这端
的时候，已经快崩溃了。”
现为群晖技术长，时任执行长的吕青鸿过去受访时坦言，软件授权的商业模式不好经营，
也使营收起伏不定。
2003年，数位相机、MP3兴起，私人储存装置的可靠性，渐受关注，加上过往代工授权的
经验，群晖因此决定，切入当时十分冷门的家用NAS市场，并推出自有品牌。
但，转型从来就不是条简单的路。在没有前例可循的情况下，团队软硬件研发全部打掉重
来。晚上12点下班，是家常便饭。
2004年，终于推出第一台中低价、省电多工的家用型NAS，从欧洲市场出发，打响知名度
。如今，产品已行销至100国，公司年营收达百亿台币，其中，欧美市场占比达98％。
关键在于，群晖极度重视用户意见，收到问题后，24至48小时内得排除。同时首开NAS厂
商先例，自2009年起，每年举办发表大会，以2017年为例，共在17国轮流登场，吸引近
6000名用户共襄盛举，号召力可见一斑。
化解资安危机 获国际认证
群晖也非一路顺遂。2014年8月，被骇客盯上，许多用户成为勒索软件SynoLocker的绑架
目标，重要档案、文件因加密而无法开启，若要解密，就得支付赎金350美元，灾情严重
。
“资安漏洞永远都会发生，只是你怎么去省思这件事，”许格超说，这次事件，给了群晖
很大启示。随后，内部成立资安团队PSIRT。群晖行销专员黄隽指出，一旦PSIRT发现潜在
威胁，便在最短时间，告知用户能先采取的措施，以及群晖何时提供解决方案。
今年，群晖成为台湾第一家，获国际资安组织MITRE授权，取得CNA（CVE Numbering
Authority）资格的品牌。这代表，团队自收到漏洞提交的八小时内，能做出初步判断，
24小时内解决问题。
不仅如此，群晖每年推出悬赏计画“Security Bug Bounty Program”，邀请全球白帽骇
客（借由入侵系统，确认其安全性，并提出改进建议的骇客），共同为群辉产品安全性把
关，并给予奖励。
逻辑能力比解答更重要
成立至今，群晖已非当初的20人小公司，近年更大举招兵买马，光是2017年下半年，就开
出150个职缺，不过，想进入该公司，却非易事。
曾参与面试的求职者都知道，四道关卡中，口试打头阵，接续三关，则是公司成立至今的
传统，在PTT上被誉为“资工系的圣杯”“面试大魔王”的“白板考”。
面试官事先针对履历设计题目，面试者则在白板逐字写出程式。从中，面试官也会观察个
人特质，彼此讨论，调整下道关卡的题目。
“我本身就是白板考进来的，”身为群晖第一批员工，许格超回忆，当时长期待在美国的
廖群，还飞回台湾，亲自面试。
如果你以为，解出正确答案等于取得就职门票，那就错了。
“我们在找的，不是会反射性写出很多程式的人，而是逻辑能力好的工程师，”许格超对
此分析，开发大型系统软件，牵一发而动全身，虽然白板考过程耗时，最长曾达四小时；
但事后结果证明，这确实是觅得良才的不二法门。
除了逻辑要好，团队合作也是征才的关键。因此四道关卡中，面试官多非高阶主管，而是
未来必须长期合作的工程师亲上火线，再共同讨论出理想人选。
不仅员工面试讲究，每一至两年，高阶主管也会进行轮调。每个主管都有可能被派驻到美
国、英国、德国等据点，职位也随之变动。好比许格超就曾任德国子公司总经理，两年间
，在当地夺下了四成市占。回台后，则转任研发部门主管。
群晖目前已有四届执行长，除了许格超、吕青鸿，另两位分别担任美国、中国子公司总经
理。
“轮调制可以让公司的组织变得非常灵活，也有以身作则的效果，”许格超直言，当主管
愿意接受新考验，自然能激发员工迎接挑战。
一般而言，研发部门多居幕后，鲜少公开露面；但群晖每年的发表大会，都会推派不同工
程师，在近千名用户前介绍新套件，身负重任。
“训练一个RD（研发人员）可以在这么多人面前简报，花的时间比想像中久，”许格超强
调，透过这种方式，“让他们被看见，继续往下走。”而群晖也将以累积的研发实力、
500万名用户意见为基础，持续推出新产品，站稳龙头地位。