[讨论] FAE的定义 ALiGoo PTT批踢踢实业坊

[讨论] FAE的定义

楼主: ALiGoo (sonic boom) 2017-10-18 09:55:38

目前观察到FAE大概可以分三类
1. 客服型FAE
处理客人疑难杂症，安抚客人
技术要求低，不懂程式或电路，文组也可以当
只能简单分析问题，操作UI，下下指令
大部分问题皆转由RD处理
2. 业务型FAE
主要在卖产品，有业绩压力
要会介绍产品与教育客人使用产品
技术较客服型稍高，要会使用治具或debug tool
再将分析结果回报给RD
3. 技术型FAE
需为本科系或RD背景
要能分析与解决问题能力一手包办
有些甚至是资深RD转当FAE
辈分比RD资深，还可以指导RD修正问题
三种类型的差异其实蛮大的
但104上搜寻FAE 三种都会跑出来
第三种甚至被归类为工程师打FAE还找不到
到底FAE原本的定义应该是什么

作者: sendtony6 (TY) 2017-10-18 10:06:00

这很重要吗

作者: lewiss (Lew) 2017-10-18 10:11:00

看你描述像是什么都推给RDRD总机

作者: acebruce (ace) 2017-10-18 10:17:00

传声筒留话机信差仆人选一个

作者: wake7078 (KK) 2017-10-18 10:20:00

你把定义都订出来然后哩? 真的FAE就这样区分??

作者: SIRO5566 (素人5566) 2017-10-18 10:21:00

他也只是提出自己的见解来讨论啊不然要一行文伸手牌吗

作者: saiburry (pig_p) 2017-10-18 10:23:00

台积的狗

作者: kkmoon5566 (56小弟) 2017-10-18 10:26:00

是不是IC厂的FAE大多是3 ?!

作者: summer08818 (........) 2017-10-18 10:28:00

没有绝对划分方式但是跟客户道歉基本上是必备技能XD

作者: wake7078 (KK) 2017-10-18 10:28:00

25/45/65 都跟你见面同公司名片都是FAE你知道这三人是什么型FAE??

作者: tsairay (火の红宝石) 2017-10-18 11:08:00

你知道有人三种都当的吗wwww

作者: ATand (ATand) 2017-10-18 11:33:00

三合一的好像也不少吼

作者: BeIntrepid (幸福是看着你快乐) 2017-10-18 12:15:00

Forward All Error

作者: rainbowcatch (..) 2017-10-18 12:39:00

Forward A E-mail

作者: max0928895 (阿铨) 2017-10-18 13:09:00

Face Apologize Engineer

作者: apley (佛渡有缘人) 2017-10-18 13:09:00

Fault Assign Engineer 有问题都是你的包，你再把它丢给人

作者: shinyhaung (我是Shiny) 2017-10-18 13:27:00

我现在当第一种，软件问题真的只能请RD解决

作者: shadowppt (硬颈客家人) 2017-10-18 13:57:00

三合一吧，最终还是取决公司给FAE的权限有多少公司不给FAE训练，不给tool分析，你想自己来也没辄

作者: mhmichelle 2017-10-18 16:22:00

推15楼，再加一句Please help.

作者: kuangit29 (jerrywong) 2017-10-18 20:44:00

很简单啊 FAKE ANALYSIS ENGINEER 我就是做这个的

作者: wugesmin (我是一只鱼) 2017-10-18 23:12:00

通常台厂是三合一...

作者: derekQQ (å°å“ˆå“ˆ) 2017-10-19 01:03:00

修机台的也是FAE工厂在对岸，有问题打电话来问你是什么问题也是。

作者: bear753951 (bear号：) 2017-10-19 14:52:00

台厂通常会凹RD去兼FAE

作者: youkiller (人生海海) 2017-10-20 20:12:00

FAE就是狗阿，有需要怀疑？工程师不当，脑包干麻当FARFAE摆明就是被客户洗脸的第一条线

继续阅读

[请益] 四大硕台中起薪怎开比较好s992649 [请益] 崇越offerOneDrive [请益] 关于新微科技elaineho [请益] offerchrine Re: [心得] 一名鸿海的员工被迫跑了整个工业区DpBach [请益] 录取公司后再等待后面公司的抉择kurosakura [请益] 原相签约金....hanniball [请益] 现职与传产业务JusXing [面试] 心得/日昌/錼创/美光/TTC/台积等20间michael7410 [新闻] 大立光福利好？网友爆：工作12小时只能johnny9667