楼主:
ALiGoo (sonic boom)
2017-10-18 09:55:38目前观察到FAE大概可以分三类
1. 客服型FAE
处理客人疑难杂症，安抚客人
技术要求低，不懂程式或电路，文组也可以当
只能简单分析问题，操作UI，下下指令
大部分问题皆转由RD处理
2. 业务型FAE
主要在卖产品，有业绩压力
要会介绍产品与教育客人使用产品
技术较客服型稍高，要会使用治具或debug tool
再将分析结果回报给RD
3. 技术型FAE
需为本科系或RD背景
要能分析与解决问题能力一手包办
有些甚至是资深RD转当FAE
辈分比RD资深，还可以指导RD修正问题
三种类型的差异其实蛮大的
但104上搜寻FAE 三种都会跑出来
第三种甚至被归类为工程师 打FAE还找不到
到底FAE原本的定义应该是什么
作者:
lewiss (Lew)
2017-10-18 10:11:00看你描述像是 什么都推给RDRD总机
你把定义都订出来 然后哩? 真的FAE就这样区分??
作者:
SIRO5566 (素人5566)
2017-10-18 10:21:00他也只是提出自己的见解来讨论啊 不然要一行文伸手牌吗
作者:
saiburry (pig_p)
2017-10-18 10:23:00台积的狗
没有绝对划分方式 但是跟客户道歉基本上是必备技能XD
25/45/65 都跟你见面 同公司名片都是FAE你知道这三人是什么型FAE??
作者:
tsairay (火の红宝石)
2017-10-18 11:08:00你知道有人三种都当的吗wwww
作者:
ATand (ATand)
2017-10-18 11:33:00三合一的好像也不少吼
作者:
apley (佛渡有缘人)
2017-10-18 13:09:00Fault Assign Engineer 有问题都是你的包，你再把它丢给人
三合一吧，最终还是取决公司给FAE的权限有多少公司不给FAE训练，不给tool分析，你想自己来也没辄
作者:
kuangit29 (jerrywong)
2017-10-18 20:44:00很简单啊 FAKE ANALYSIS ENGINEER 我就是做这个的
作者:
wugesmin (我是一只鱼)
2017-10-18 23:12:00通常台厂是三合一...
作者:
derekQQ (å°å“ˆå“ˆ)
2017-10-19 01:03:00修机台的也是FAE工厂在对岸，有问题打电话来问你是什么问题也是。
FAE就是狗阿，有需要怀疑？工程师不当，脑包干麻当FARFAE摆明就是被客户洗脸的第一条线